Klantervaring: een winkel met maskers die echter dan echt zijn

Posted By Pierre-Nicolas Schwab on 23 jul, 2014

Bij ons laatste marketingonderzoek in Berlijn bezochten wij een fascinerende winkel, die zopas was verhuisd naar een gebouw van drie verdiepingen: Maskworld. Wij waren vol ongeduld om deze winkel, niet ver van de Alexanderplatz, te betreden omdat ze bij onze vorige reizen nog in aanbouw was. Nu ze eindelijk haar deuren had geopend, was het tijd om op ontdekkingstocht te gaan. Het concept Het marketingconcept is heel eenvoudig. Maskworld is een winkel met carnavalaccessoires en richt...