Artikelen ingedeeld onderKlantervaring
Idee in het kort: de techniek van Aesop techniek om klanten aan te trekken
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Tijdens onze trip naar Parijs en ons interview met Jean-Luc Colonna d'Istria, directeur van Merci, maakten we een wandeling gemaakt door de Marais, een van de trendy wijken van de Franse hoofdstad waar trends ontstaan en zich verspreiden. Een van…
Blancpain en het beheer van klantenervaringen aan de hand van een concreet voorbeeld
Toen Jean-Claude Biver Blancpain overnam, was een van de eerste marketingacties de lancering van de collectie 6 meesterwerken. Deze zes stukken kwamen overeen met zes verschillende uurwerken (van de eenvoudigste tot de meest ingewikkelde), die allemaal in dezelfde ronde kast…
