De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Hoe creëert u loyaliteit ?
jan29

Hoe creëert u loyaliteit ?

99,9% Van de marketing professionals zal het u zeggen: de loyaliteit is afhankelijk van de tevredenheid. U zou er goed aan doen om  hier niet naar te luisteren. Deze bewering is zelfs een gevaarlijke shortcut dat de meeste verkopers kiezen door een gebrek aan kennis. Niets is minder waar dan geloven dat de tevredenheid de enige factor is die de loyaliteit beïnvloed. En ten eerste, hoe groot is die tevredenheid? Want 50% tevredenheid is reeds tevreden...

Lees verder