La investigación de mercado no es una opción si quieres lanzar un pequeño negocio, sino una obligación. El problema está en que las investigaciones de mercado suelen costar más de lo que uno suele poder permitirse. En Francia acaba de lanzarse una herramienta que simplifica la tarea para aquellos que crean o pasan a gestionar un negocio. Explicamos las ventajas y limitaciones de esta herramienta y esperamos que sea emulada en el extranjero.
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Si solo tienes 30 segundos
- U2P ha lanzado una herramienta interactiva que te permite llevar a cabo investigaciones de mercado locales a través de Francia.
- La investigación de mercado cubrirá por el tiempo 96 profesiones (hay 22 disponibles en el momento en el que escribimos este artÃculo).
- Esta herramienta es especialmente útil para obtener, con solo unos clics, una representación visual de la competencia y el potencial económico de la actividad en la zona geográfica visualizada.
- Aun asÃ, se hacen suposiciones excesivamente simplistas a la hora de calcular la presión competitiva y el potencial económico.
- Por lo que esta herramienta solo puede usarse para prevalidar la elección de una ubicación. Una investigación de mercado debe confirmar que las necesidades de los clientes son completas, y el método más rápido es una encuesta online.
La página web «créer et reprendre» fue creada de la mano de U2P, la unión de empresas locales, para simplificar el llevar a cabo investigaciones de mercado. El problema a la hora de transferir empresas es importante, algo de lo que ya hablamos en profundidad en este podcast.
Esta página propone realizar una pequeña investigación de mercado interactiva basándose en algunos datos básicos:
- La actividad
- La ubicación
Los datos tan visuales de la herramienta te permiten hacer las preguntas adecuadas y evitar los errores más evidentes, además de permitirte automatizar ciertas fases de la investigación documental y valorar tanto la presión competitiva como el potencial económico. En este artÃculo busco:
- Detallar cómo funciona la herramienta
- Señalar sus limitaciones
Enumerar los siguientes pasos en tu investigación de mercado local
Paso 1: Elegir profesión y ubicación
El primer paso es marcadamente sencillo: debes elegir una profesión de entre las 96 representadas por U2P y una ubicación. En el ejemplo que hay a continuación he elegido la profesión de «pastelero» en Orleans (una ciudad en el centro de Francia). También se puede variar el análisis modificando la distancia o el tiempo de traslado de la zona de captación, algo especialmente útil pero que habrÃa requerido alguna explicación en la herramienta. El área de captación es distinta en la ciudad que en el campo, y habrÃa estado bien preseleccionar una distancia según una profesión y ubicación.
La primera limitación gira en torno a la elección de actividad. Puesto que U2P representa profesiones locales, la selección solo puede ser de profesiones de tipo «artesano» o con una fuerte base local. En este tipo de negocio, la zona de captación y la ubicación del vendedor son criterios de éxito importante. Es por ello por lo que esta herramienta es tan relevante.
La segunda limitación se da por el número de profesiones. Solo 22 de ellas (de las 96 en total) pueden analizarse en el momento de escribir este artÃculo.
Paso 2: Refinar la ubicación
En las ciudades, las dinámicas comerciales pueden cambiar de un barrio a otro. Es por ello por lo que definir el barrio en el que te gustarÃa abrir tu negocio es importante. Esta herramienta también lo propone preguntando que elijas un barrio en el que ubicar tu futuro negocio, una caracterÃstica especialmente importante que U2P ha implementado muy bien.
También puedes ir directamente a los resultados tras completar el segundo paso.
Paso 3: Resultados de análisis de competencia
La ventana de los primeros resultados te permite estimar la presión competitiva en la zona en la que quieres entrar. El mapa también te ofrece una idea de la situación en los barrios colindantes. AsÃ, puedes identificar de inmediato los barrios más favorables si aquel que te interesa ya está rodeado por demasiada competencia. Pero, antes de elegir otro barrio, debes comprobar su potencial económico en el siguiente paso.
Los colores muestran los resultados de cálculos basados en la población de la zona dividida por el número de pastelerÃas, por lo que no hay ninguna noción de posicionamiento o necesidades. La suposición es que todos los habitantes de la zona tienen la misma necesidad de las mismas tiendas, algo que quizás sea cierto para una pastelerÃa, pero no por ejemplo para una peluquerÃa canina.
A la izquierda, una sección de texto muestra el barrio, la zona de captación, y las tendencias nacionales y regionales. Pon mucha atención a los datos utilizados; tal y como ves en la captura de pantalla más abajo, los datos son de 2019, y la evolución se corresponde al periodo de 2017-2019, por lo que son datos relativamente antiguos que los bancos criticarán si solicitas un préstamo.
La tercera limitación es por el método utilizado para calcular la presión competitiva. Los cálculos deben ser más complejos y reflejar las necesidades reales del consumidor en la zona. Estos datos también son relativamente antiguos y puede que no reflejen la situación actual, por lo que la herramienta de U2P puede usarse para prevalidar una zona geográfica para ubicar tu negocio, pero todavÃa debes confirmarlo con una investigación de mercado más comprehensiva y reciente. El método más apropiado es una encuesta online.
Paso 4: Visualizar el potencial económico
La segunda pantalla propone visualizar el potencial económico. Este se calcula basándose en el estándar de vida de la zona y el número de empresas que opera en la misma actividad. Si comparas este mapa con el anterior, verás que son bastante parecidos. Los cálculos se basan en una suposición simplista: el potencial es mayor sin competencia, pero eso no es (siempre) cierto.
Si existe poca competencia en algunas zonas, bien puede deberse a ora razón: que haya muy pocos habitantes, que tengan necesidades diversas, y que las regulaciones difieran. Por ejemplo, en las ciudades hay menos gasolineras, y en ese caso los habitantes están menos motorizados en parte porque las regulaciones se están volviendo más estrictas (zonas peatonales, zonas de bajas emisiones, etc.). No tiene nada que ver con el estándar de vida de la gente, que tiende a ser más alto en las ciudades que en el campo.
Este punto de vista hacia el potencial económico es, por lo tanto, muy restrictivo. Al igual que ocurre en el paso anterior, esta herramienta deberÃa ser mucho más educativa, explicando los lÃmites de los cálculos y las comprobaciones adicionales a llevar a cabo. Por suerte, una encuesta online nos permite explorar este aspecto con mayor profundidad y ofrecer respuestas claras.
Paso 5: Visualizar la competencia directa
Los competidores directos son las empresas que realizan el mismo negocio que tú. En la tercera ventana, puedes plasmar a la competencia en números concretos. Es extremadamente útil, y el mapa está muy bien diseñado. Los datos mostrados son recientes (2023), y la evolución se mide por barrio, zona de captación, y nivel regional y nacional.
También puedes hacer zoom en el mapa para ver la ubicación exacta de tus competidores.
Paso 6: Visualizar la competencia indirecta (1/2)
La cuarta y última pestaña te ofrece estadÃsticas sobre actividades cercanas a la tuya. En el ejemplo que hay a continuación hablamos de tiendas de dulces (en su mayor parte pastelerÃas) y tiendas en las que se vende pan (pero no se cocina).
Esta ventana también está muy bien pensada. Los datos no son solo recientes y exactos, sino que U2P hace el trabajo por ti e identifica actividades que podrÃan cubrir las mismas necesidades. La competencia indirecta deberÃa destacarse más a menudo en las investigaciones de mercado, por lo que esta caracterÃstica es especialmente útil. Pero no es la única, tal y como vemos en el paso 7.
Paso 7: Visualizar la competencia indirecta (2/2)
También se propone otro mapa en el que se visualiza la competencia incluso más indirecta. La selección se hace de manera automática y es muy relevante. A menudo debemos recordar que negocios completamente distintos también pueden cubrir esas necesidades de los clientes, algo que ocurre con los supermercados y las tiendas alimentarias, donde la mayorÃa ofrece una zona de «pastelerÃa». Al hacer zoom en el mapa, puedes ver exactamente dónde se encuentran (ver ejemplo a continuación).
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