De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
Een oproep voor een revolutie in de relatie klant-onderneming
mrt24

Een oproep voor een revolutie in de relatie klant-onderneming

U herinnert zich misschien nog een vorig artikel van ons over hoe wachtende klanten te behandelen om de klanttevredenheid te verhogen. Daarin vertelde ik over een recente negatieve ervaring bij Coolblue. De mensen van Coolblue hebben nogmaals hun professionalisme getoond door mijn klacht en ontevredenheid perfect aan te pakken en hebben van mij een nog trouwere klant dan voorheen gemaakt. Het wordt dat tijd dat anderen daar een voorbeeld aan nemen om de wijze waarop met...

Lees verder