Warum sollten Sie Marktforschung betreiben? Was sind die Gründe für KMU, um diese Investition zu tätigen? Unser Marktforschungsinstitut erhält jedes Jahr mehrere hundert Anfragen von kleinen und mittleren Unternehmen. Im Laufe der Jahre haben wir 6 wiederkehrende Gründe für die Notwendigkeit einer Marktanalyse identifiziert.
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1. Stadium der Unternehmensentwicklung
Die Praxis der Marktforschung ist eng mit der Unternehmensgröße verbunden. Je größer das Unternehmen ist, desto häufiger wird Marktforschung betrieben. Die Erklärung dafür ist einfach und wird in dieser Untersuchung vorgestellt. Je kleiner das Unternehmen ist, desto näher ist es an der Praxis. Mit anderen Worten, je kleiner das Unternehmen, desto häufiger und intensiver ist der direkte Kontakt des Geschäftsführers mit seinem Markt und seinen Kunden.
Wie dieser Artikel zeigt, kommen die besten Ideen von den Kunden. In kleinen Unternehmen kann die Nähe zur Praxis daher den Eindruck erwecken, dass man auf eine formelle Marktforschung verzichten kann. Einige Wissenschaftler stimmen dem zu und behaupten, dass herkömmliche Marktanalysemethoden den Co-Creation-Übungen unterlegen sind.
Sie sollten jedoch bedenken, dass einige wenige Kunden nur manchmal repräsentativ für einen ganzen Kundenstamm sind. Andererseits hat die Co-Creation auch ihre Grenzen.
2. Neuer Marketing-Manager
Die Ernennung eines neuen Marketing-Managers löst ebenfalls neue Marktforschungsaktivitäten aus. Der neu ernannte Manager muss sein neues Marktumfeld verstehen. Oft bringt der neue Manager auch neue Fähigkeiten mit, die er unter Beweis stellen will. Laut dieser Untersuchung haben 28 von 33 Bildungseinrichtungen das Thema Marktforschung in ihre Marketing-Kurse aufgenommen.
Der Bedarf an Marktforschungsmaßnahmen wird in 100% der Fälle, in denen die Position des Marketing-Managers gerade erst geschaffen wurde, praktisch berücksichtigt. Der Bedarf für diese neue Position entsteht, wenn das Unternehmen wächst und expandieren möchte. Dies führt natürlich zur Entwicklung von Strategien, die auf zuverlässigen Marktdaten basieren.
3. Finanzielle Mittel
Die Suche nach neuem Geld kann mit dem Bedarf eines Unternehmens an Wachstum einhergehen. Egal, ob es sich um eine Kapitalbeschaffung oder einen Beitrag aus einer anderen Quelle handelt, der Zufluss neuer finanzieller Mittel ist eine Voraussetzung für die Marktforschung.
In 90 % der Fälle ermöglicht die Mittelbeschaffung dem Unternehmen eine geografische Expansion. Diese Expansion in neue Gebiete erfordert eine vorgelagerte Recherche bezüglich der vielversprechendsten Märkte. Neben der Marktforschungsaktivitäten am Schreibtisch ist der Einsatz eines Umfrageinstituts durchaus üblich, um die Nachfrage bei einer großen Stichprobe von Marketingzielen zu überprüfen. Es ist wichtig, bei den Ausgaben Prioritäten zu setzen und sich zunächst auf die vielversprechendsten Länder zu konzentrieren.
4. Neue Entwicklungen
Die Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung birgt ein gewisses Risiko, keinen Markt zu finden. In einigen Sektoren, wie z.B. der Lebensmittelindustrie, werden 80% der neuen Produkte innerhalb von 12 Monaten nach ihrer Einführung wieder vom Markt genommen. Einer der Gründe dafür ist die Notwendigkeit einer besseren Anpassung des Produkts an den Markt. Mit anderen Worten: Diese Produkte entsprechen nicht den Bedürfnissen ihrer Zielkunden.
Marktuntersuchungen sollten so weit im Vorfeld wie möglich durchgeführt werden, um das Risiko zu vermeiden, dass Sie Verluste erleiden. Auch wenn dies logisch erscheint, müssen einige Unternehmen auch nach der Fertigstellung des Produkts/der Dienstleistung noch Marktuntersuchungen durchführen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie nur noch hoffen, dass die Ergebnisse gut sind, denn dann ist es bereits zu spät
5. Dringlichkeit der Situation
Bestimmte dringende Situationen können ebenfalls die Notwendigkeit von Marktforschungsmaßnahmen rechtfertigen. Hier sind nur einige der Situationen, die wir in den letzten Jahren erlebt haben:
- Angriff der Konkurrenz: Ein konkurrierendes Unternehmen hat ein Angebot auf den Markt gebracht, das Ihren Marktanteil drückt. Wir müssen dringend die Merkmale dieses Angebots verstehen, die Kunden und Interessenten von Ihrem Angebot fernhalten. Je nach Art des Kunden (B2B oder B2C) sind verschiedene methodische Ansätze möglich.
- Rechtsstreitigkeiten im Bereich des geistigen Eigentums: Wir haben mehrere Unternehmen unterstützt, die unter dem unlauteren Wettbewerb von Produktfälschern leiden. In diesen sehr speziellen Fällen bitten uns die Anwälte, Nachforschungen anzustellen, um die Verwechselbarkeit der Marken und zum Beispiel die Ähnlichkeit der Logos festzustellen. Diese Untersuchungen erfolgen in Form von Online-Umfragen (CAWI), bei denen wir Experimente mit vielen Befragten durchführen, um die Fakten des Rechtsstreits zu ermitteln.
- Unternehmensaufkäufe: Bei einer Unternehmensübernahme bittet der Käufer häufig ein externes Beratungsunternehmen, die Marktgröße und das Wachstumspotenzial des Zielunternehmens zu quantifizieren. In diesem Fall wird die Analyse in Form einer Bekanntheits- und Wettbewerbsforschung durchgeführt und kann von einer globaleren Analyse der Markttrends begleitet werden.
6. Externe Verpflichtungen
Schließlich kann sich der Bedarf an Marktforschung auch aus externen Verpflichtungen ergeben. So wie ein ISO9001-zertifiziertes Unternehmen verpflichtet ist, eine Zufriedenheitsumfrage durchzuführen, sind Marktforschungsmaßnahmen in den folgenden Fällen notwendig:
- Wenn Sie ein Unternehmen gründen wollen und beabsichtigen, einen Kredit aufzunehmen, verlangen die Banken eine Marktanalyse und einen Geschäftsplan, um die mit dem Kredit verbundenen Risiken zu bewerten.
- Wenn Sie sich als Franchisenehmer niederlassen wollen, wird der Franchisegeber von Ihnen eine Marktuntersuchung verlangen, um nachzuweisen, dass Ihr Einzugsgebiet die für die Entwicklung des Unternehmens erforderlichen Eigenschaften aufweist.
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