Actualités de l'étude de marché
Le blog de l'agence d'études de marché IntoTheminds répertorie des articles d'opinion, des exemples d'alignement avec la théorie du marketing, des faits marquants et des bad buzz, soigneusement sélectionnés par Pierre-Nicolas Schwab, son équipe et des experts influents.
Retail : voici comment Lego s’assure que vous dépensiez encore plus
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il y a encore quelques années les bénéfices des supermarchés étaient tirés vers le haut par les achats faits au niveau de la caisse : chewing-gum, bonbons, et autres gourmandises sucrées peu chères et très tentantes... les détaillants ont été surpris de…
E-commerce : seuls ces commerces « physiques » vont survivre
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Que restera-t-il des magasins physiques dans 20 ans? Pas grand-chose. Les consommateurs seront de plus en plus adeptes des achats en ligne et ne se rendront plus dans des points de vente physiques qu'à de rares occasions : lorsqu'ils y…
Etude de marché : les ventes de véhicules électriques en Europe
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'Association des constructeurs européens d'automobiles (ACEA) a récemment publié des cartes interactives représentant l'état du marché des véhicules électriques dans l'Union Européenne. Les chiffres présentés sont notamment ceux des véhicules électriques rechargeables (ECV) vendus en Europe en 2016. Les chiffres…
Une étude qualitative de l’expérience client de la marque Hollister
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment explorer les perceptions des clients vis-à-vis d'une marque ? Quelles méthodologies utiliser ? Une étude récente publiée dans le Journal of Retailing explore la perception qu'ont les consommateurs de la marque Hollister and Co. et utilise à cette fin…
Ces robots imitent l’écriture humaine pour augmenter la satisfaction client
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Quoi de mieux pour s'assurer de la satisfaction d'un client que de lui envoyer une note personnelle, manuscrite, signe de votre attention pour lui ? Ce plaisir pourrait disparaître lorsque vous découvrirez le secret qui se cache derrière des milliers…
Tarification dynamique en supermarché : potentiellement discriminatoire ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Nous vous avons présenté dans un autre article une innovation intéressante qui avait été dévoilée lors du salon retail NRF 2018 de New York : des rayonnages intelligents ou "smart shelves" en anglais. Ces rayonnages intelligents ont particulièrement attiré l'attention…
Uber veut savoir ce que vous mangez pour lancer ses « cuisines fantômes »
Par Pierre-Nicolas Schwab •
C'est l'un des articles les plus intéressants que j'ai lu ces dernières semaines. L'article de Nick Abouzeid sur Medium nous éclaire sur certains aspects encore inconnus en Europe de l'économie du partage; ou comment le lancement de la carte de…
Les réseaux sociaux accusés de détruire la société : que faire ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les réseaux sociaux font face à une défiance encore jamais vue. Leurs propres créateurs sont en 1ère ligne pour dénoncer les dangers qu'ils font courir à la société toute entière, notamment leur capacité à distendre les liens entre êtres humains…
Showrooming : une étude révèle quoi faire pour le réduire
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le Showrooming est un énorme problème pour les commerçants de proximité. Les clients se rendent dans leurs magasins mais finissent par faire leurs achats en ligne. L'exploitation d'un point de vente "en dur" devient donc de plus en plus difficile.…
L’histoire de la résistance aux médias : des premiers livres aux médias sociaux en passant par la télé
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Tout au long de l'histoire, les êtes humains ont fait preuve d'une résistance remarquable aux nouvelles formes de médias, qu'il s'agisse des livres, du cinéma, de la radio, de la télévision ou d'Internet. Aujourd'hui, notre dépendance aux médias sociaux conduit…
Les 3 avantages du supermarché sans caisses « Tap To Go » testé par Ahold
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Depuis qu'Amazon a lancé son magasin sans caisses « Amazon Go » (voir notre analyse ici), d'autres retailers expérimentent également le même type d'innovation. Ahold Delhaize teste actuellement son système « Tap To Go » dans un magasin de proximité « Albert…
Zalando : les retours gratuits essentiels pour la fidélisation de la clientèle
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le e-commerçant Zalando a annoncé un chiffre d'affaires de 4,5 milliards d'euros en 2017, en hausse de 23% par rapport à l'année précédente. En dépit d'une légère baisse de son Ebit (de 5,9% à 4,7%-4,9%), le résultat avant impôts serait…
Innovation retail : les rayons de supermarché deviennent intelligents
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le plus grand salon professionnel dans le secteur du retail vient d'ouvrir ses portes à New York. Le NRF 2018 est l'endroit idéal pour observer les tendances du retail (tut salon professionnel, comme le SIAL dans le secteur de l'alimentation, est…
Cette étude de marché a 120 ans et combine Big Data et qualitatif
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le projet initié par Charles Booth au 19ème siècle est une des études de marché les plus exemplaires qui soit, combinant à la fois techniques qualitatives et quantitatives, notamment un pan utilisant le "Big Data" et la visualisation de données…
Si vous êtes accro aux médias sociaux c’est parce que vous souffrez de FoMO
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Des travaux de recherche en marketing récents (Blackwell et al. 2017) ont cherché à mettre au jour les causes de la dépendance aux médias sociaux. En d'autres termes, qu'est-ce qui nous pousse à regarder Facebook, Linkedin, Twitter des dizaines de…
Borsalino en faillite : quel est son avenir ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'une des marques italiennes les plus emblématiques, le chapelier Borsalino, a fait faillite le 18 décembre 2017. Cette histoire prouve que même les marques les plus prestigieuses, même celles qui ont dont la longévité est la plus exemplaire (110 ans…
Les cuisines fantômes, la prochaine révolution en restauration ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
J'ai récemment été amené à me pencher sur les cuisines fantômes de Deliveroo et d'Uber qui sont apparues dans diverses villes (pour plus d'infos voir ici et là) des Etats-Unis et à Londres (lire cet article dans le Guardian). Ces…
Nouveauté 2018 : un guide complet de l’étude de marché
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Bonne année à tous ! 2017 a été une année extraordinaire pour nous. Le nombre de projets marketing et Big Data effectués n'a jamais été aussi élevé. Nous avons réalisé des études de marché dans de nombreux secteurs : banque,…
En 2018 je ne veux plus être un esclave numérique
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Il n' y a rien que je puisse faire. La tentation est trop grande. Je ne peux pas résister. Mon écran de smartphone, ma tablette agissent sur moi comme des aimants qui capturent mon regard, mon attention et me font…
Étude HORECA : les boîtes noires ont-elles entraîné plus de faillites ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
En 2015 les autorités belges ont annoncé que les entreprises actives dans le secteur de l'HORECA (HÔtels-REstaurants-CAfés, appelé également CHR en France) réalisant plus de 25 000 € par an de chiffre d'affaires en nourriture, devraient être équipées d'ici juillet…
Magasin Sonia Rykiel de Londres : quelle expérience client !
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Ceci n'est pas un magasin. C'est un salon. A Londres, Sonia Rykiel vous accueille dans un salon parisien peint en rouge, un salon dont vous avez peut-être rêvé sans jamais toutefois avoir eu l'occasion d'y entrer. Tout dans cette boutique…
Étude de marché : modes de paiement en Europe
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Ma belle-mère est italienne. Elle fait à peine deux paiements par an avec sa carte de crédit. En me rendant à l'Université de Mayence il y a quelques semaines, j'ai rencontré un chauffeur de taxi de 64 ans d'origine turque,…
« Better stream of watch TV » : conférence sur l’avenir du broadcasting
Par Pierre-Nicolas Schwab •
J'ai eu le plaisir d'être invité par l'Université de Mayence (Allemagne) à donner une conférence sur l'utilisation des systèmes de recommandation dans le secteur du broadcasting Cette conférence de deux jours a débuté le 16 octobre à la Chancellerie de…
Étude de marché : 190000 personnes sondées sur leur futur connecté
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La fondation Mozilla vient de publier les résultats d'une étude de marché mondiale ayant pour thème la digitalisation de la vie de tous les jours. Le sondage s'intitulait "A quel point êtes-vous connecté?" et a rassemblé des réponses de presque…
