Marketing automation : définition, avantages et plateformes [Guide 2023]
Le marketing automation facilite la vie des marques. Sa faculté à soulager et souder les équipes marketing et ventes des entreprises font de ce procédé un must de la prospection commerciale. Pour le mettre en place comme il se doit, il convient d’avoir recours aux bonnes plateformes de marketing automation. MailChimp et GetResponse en sont deux exemples probants. Cet article vise à définir les frontières du concept, avant...
Trigger marketing : définition, avantages et stratégie [Guide 2023]
Le trigger marketing est une branche du marketing automatisé. Ce procédé suit le parcours client de A à Z, grâce à des messages visant à attirer, convertir et fidéliser les consommateurs. Il présente de nombreux bienfaits, puisqu’il encourage l’acte d’achat et amplifie la notoriété de la marque. Quels sont ses avantages ? Comment mettre en place une stratégie de trigger marketing ? Cet article vise à éclaircir toute...
Comment les habitudes des consommateurs influencent leur fidélisation
Nous avons donné le 18 Octobre une présentation à l’invitation du Cluster Software in Brussels sur un aspect particulier du comportement consommateur. Nous vous invitons à la retrouver ci-dessous. Bon...
1855.com : la chute d’un géant aux pieds d’argile
La vie est parfois cruelle, surtout pour les perdants. A quelques jours d’intervalle je suis tombé sur deux articles consacrés à 1855.com, le site qui se voulait (et se veut encore) la référence en matière de vente de vin sur internet. Force est de reconnaître que 1855.com a su mettre les moyens : après avoir été introduite en bourse, l’entreprise a racheté caveprivee.com et chateauonline.com Mais après avoir annoncé en 2011 un retour...
Je veux du fun !
Parfois le marketing peut être vraiment ennuyeux. Même si le sérieux est requis dans certains secteurs d’activité (pensez aux banques par exemple), dans certains autres il n’y a aucune raison de se prendre au sérieux à longueur de journée. Je m’étais déjà fait l’echo sur ce blog d’une tentative, que je jugeais peu convaincante, du Crédit Agricole d’adopter une communication totalement décallée. Il...
Si vous y comprenez quelque chose, expliquez-moi
Voici bien quelque chose qui reste pour moi un mystère. Plusieurs chaînes de supermarchés se sont mises à distribuer de petits cadeaux de valeur insignifiante à leurs clients. Le but était d’augmenter la fidélisation et le panier moyen. Tout a commencé avec Delhaize et une opération cobrandée par WaltDsiney si je me souviens bien; un succès énorme. Il y a eu ensuite Carrefour et ses Gogo’s qui ont connu une succès...