Contratación por cooptación : estado del mercado francés [encuesta]

Introducción

En el mundo de la contratación, la cooptación se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan talento. Al reducir el tiempo de contratación, recortar costes, y promover la diversidad, la cooptación se convierte en una parte integral de las estrategias de contratación de las empresas.

Aun así, aunque este método ofrece muchas ventajas, sigue siendo poco utilizado y en ocasiones incomprendido. Este artículo explora la cooptación y su impacto en las estrategias de contratación actuales, centrándose en la experiencia francesa.

Una encuesta B2B (CAWI) de 500 gerentes de recursos humanos (HRM) en Francia ofrecen la información sobre la que se basa este artículo.

Definición de cooptación

La cooptación es un proceso de contratación basado en recomendaciones y referencias de trabajadores existentes dentro de una empresa. Cuando una empresa utiliza la cooptación, anima a sus empleados a presentar candidatos potenciales para los puestos vacantes. Si el candidato recomendado acaba siendo contratado y triunfa en su papel, el empleador que loa ha referido puede recibir una recompensa, como un bonus o un reconocimiento especial. En resumen, la contratación por cooptación incluye utilizar la red de contactos interna de una empresa para encontrar nuevo talento basándose en las recomendaciones de sus propios empleados.

Cooptación, una herramienta en crecimiento desde el COVID

La encuesta muestra que los programas de cooptación son relativamente recientes: el 76% tienen menos de 5 años de antigüedad. Aun así, muchas empresas ya los han adoptado (31%).

A pesar de esta tracción, la investigación también muestra que el 58% todavía necesitan implementar un programa, y que el 11% lo han abandonado. Existen muchas razones para esta falta de mantenimiento: carencia de recursos, dificultades en la medición de las ventajas, y costes que se consideran poco atractivos para el 32% de los participantes.

La cooptación va más allá de las paredes de las empresas

La investigación también muestra una tendencia interesante: hay más empresas que han abierto la cooptación a sus clientes (34%) y a las familias de sus empleados (43%). Esta apertura indica un deseo de crear una red de cooptación amplia y variada.

Esto encaja con el hecho de que la cooptación no se utiliza en un «vacío», sino que recurre a todos los accionistas de la empresa para ser efectiva y reunir una base de candidatos competentes, calificados y relevantes.

Otra estadística sorprendente es que el 75% de los gerentes de RR.HH. dicen que han extendido la cooptación a sus trabajadores para movilidad interna. Esto significa que los cooptadores y los cooptados ya pueden formar parte de la empresa.

Por último, y menos sorprendente, el 84% de los HRM dicen que la cooptación se lleva a cabo en respuesta a una oferta de empleo. Así que cooptar un conocido solo funcionará si se ha identificado una necesidad en la empresa y hay una oferta de empleo disponible.

Cooptación: una oportunidad para todos los puestos

Cuando se trata de cooptación, la variedad está a la orden del día. Así, el 55% de los participantes indican que todas las posiciones están disponibles para cooptación.

En cuanto al perfil de los puestos, la encuesta muestra que las empresas se centran especialmente en perfiles financieros y de marketing/comunicación, pero también en RR.HH. y en ventas. A este respecto, los perfiles IT, aunque se consideran penosos, son los grandes olvidados de los programas de cooptación (10%).

Recompensar a los empleados para acelerar y reducir el coste de contratación

Una recompensa financiera es una herramienta importante en el proceso de cooptación. Según los datos, el bonus de cooptación medio es de 774€. Las empresas están acostumbradas a ofrecer fuertes incentivos para la cooptación, con un bonus por contratación y un bonus de escasez. Las cantidades más altas corresponden a los perfiles de compras y marketing, indicando las áreas en las que la cooptación se valora más.

Aun así, los bonus no son los únicos incentivos disponibles en las empresas. Según nuestra encuesta, los días de vacaciones adicionales son el incentivo número uno utilizado por los gerentes de RR.HH. (55%). Otros medios incluyen ocasiones especiales (por ejemplo, restaurantes), ¡y un agradecimiento público!

A pesar de estos incentivos relativamente altos, el 85% de las empresas están de acuerdo en que la cooptación es el método de contratación menos caro, con un ahorro medio de 2.000 € por candidato. La combinación preferida de incentivos ronda los 1.000€ por cooptante. Es más, el 80% de las empresas concuerdan en que la cooptación es el método de contratación más rápido.

La importancia de la animación para mantener la inercia de la cooptación

La animación del programa de cooptación es fundamental para mantener el compromiso del empleado. El 50% de los gerentes de RR.HH. encuestados realizan el programa de cooptación de manera trimestral a través de la página web de carrera laboral de la empresa (46%) y de la intranet de la empresa (45%).

Con este objetivo, el 65% de los participantes indicaron que habían adquirido una herramienta de gestión específica para la cooptación (Linkeys, Keycoopt system, Trusty…). Este dato demuestra la importancia en crecimiento de la tecnología en el proceso de cooptación y la fragante necesidad de recursos internos para gestionar este programa dentro de las empresas.

Es interesante que el 49% de los participantes también utilizan redes de cooptación, demostrando la tendencia de las empresas a tener una extensa red de cooptación.

Objetivos clave de RR.HH.: diversidad y satisfacción de los empleados

Casi el 50% de los participantes implementaron la contratación con cooptación para mejorar la satisfacción de los empleados y reducir el tiempo y los costes de contratación.

Según un estudio realizado por QAPA (2019), estos dos factores son también los más citados. En concreto, reducir el tiempo de contratación ocupa el primer puesto, seguido de cerca por la reducción de costes.

Es más, una característica destacada de nuestra encuesta es que se menciona «una mayor diversidad» al mismo nivel que la «reducción de costes». La cooptación es un elemento estratégico de inclusión para las empresas que les permite promover el talento diverso dentro de sus equipos.

Los resultados de nuestra encuesta van en contra de las investigaciones actuales sobre el tema. Según Payscale (2017), el 44% de los recomendados son hombres blancos, en comparación con el 22% de las mujeres blancas. Los hombres y mujeres de color tienen un 26% y un 35% menos de probabilidades de ser recomendados.

Alta satisfacción y un retorno de la inversión rápido

Para las empresas que han dado el salto, la cooptación es bien recibida por parte de los gerentes de RR.HH., con un NPS de 19* y casi un 32% de opiniones favorables. La tasa de satisfacción está en el 78%.

Resulta poco sorprendente, puesto que la encuesta también muestra que la adoptación de un programa de cooptación se ve acompañada de un retorno de la inversión muy rápido. Casi el 50% de los gerentes de RR.HH. informaron de un retorno de la inversión satisfactorio en menos de 6 meses.

Otra prueba de la eficacia de la cooptación es el porcentaje de contrataciones realizadas mediante esta herramienta. El 43% de las empresas encuestadas han conseguido contratar entre el 31% y el 50% de sus empleados a través de la cooptación. Si tenemos en cuenta que esta misma herramienta permite ahorrar casi 2.000 euros por contratación, ¡no cabe duda de su capacidad para satisfacer a los departamentos de RR.HH.!

Conclusión: el prometedor futuro de cooptación

En resumen, el potencial de la cooptación es muy prometedor. Con un 96% de las empresa planeando fijar un programa dentro de los 12 próximos meses, la cooptación está llamada a convertirse en un elemento central de las estrategias de contratación.

Pero todavía quedan desafíos. Aunque los programas de cooptación son relativamente jóvenes, con casi un 70% de tales programas con una antigüedad inferior a los 5 años, muchas empresas (58%) todavía necesitan fijar un programa de cooptación. Es más preocupante que el 11% de las empresas hayan abandonado sus programas de cooptación, a menudo debido a una falta de resultados tangibles.

Es más, medir los costes y beneficios de la cooptación sigue siendo difícil. El 32% de los participantes indicaron que los costes/beneficios necesitaban ser más interesantes y fáciles de medir. Esto sugiere que se necesitan más esfuerzos para desarrollar elementos de medición efectivos y convencer a más empresas de la utilidad de la cooptación.

A pesar de estos desafíos, la cooptación ofrece muchas ventajas. No solo reduce el tiempo de contratación y los costes asociados, sino que también promueve la satisfacción de los empleados y la diversidad en los equipos. Además, contribuye a crear una amplia red de cooptación, promoviendo así la contratación y la movilidad interna.

En conclusión, aunque la cooptación se halla todavía en su infancia, su potencial para transformar las prácticas de contratación es innegable. Al integrar la cooptación en su estrategia de contratación, las empresas pueden optimizar los procesos de contratación, fortaleciendo su marca de contratador, y promoviendo una cultura de inclusión y diversidad.

Por Pierre-Nicolas Schwab Pierre-Nicolas is de directeur van de marketing agentschap IntoTheMinds. Hij heeft speciaal interesse voor e-commerce, retail, HoReCa en supply-chain projecten. Hij is ook een onderzoeker aan de Vrije Universiteit Brussel en werkt ook als coach voor meerde publieke organisaties. Hij verwelkomt Linkedin uitnodigingen : gelieve gewoon een paar woorden toe te voegen en uit te leggen waarom U wilt connecteren.