Fallstudien: Marktforschungsprojekte in Europa

IntoTheMinds führt B2C und B2B-Marktforschung in Frankreich, Belgien, Luxemburg, den Niederlanden (Benelux), Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Italien und Spanien. Für die quantitative Marktforschung decken wir die ganze Welt durch unsere Partnerschaften mit Panelanbietern ab. Alle unsere Studien werden in strikter Übereinstimmung mit der GDPR durchgeführt, sowohl in Bezug auf qualitative als auch quantitative Studien.

Die meisten der von uns durchgeführten Marktforschungen werden in einer Region durchgeführt, in der der Kunde bereits etabliert ist. Sie sind in der Regel im Vorfeld an der Entwicklung eines neuen Produkts oder einer Dienstleistung beteiligt.

Im Folgenden stellen wir Ihnen einige aktuelle Kundenbeispiele vor. Weitere Projektbeispiele und Kundenerfahrungen finden Sie im Abschnitt „“Produkteinführung„“.

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Marktstudie in Belgien für eine neuartige Probensammelstelle

Diese Marktforschungsstudie wurde 2018 im Auftrag des Saint-Luc Krankenhauses, in Brüssel durchgeführt. Im Rahmen der Digitalisierung des Kundenerlebnisses wollten die Brüsseler Krankenhäuser die Reaktion von Ärzten, Gesundheitspersonal und Patienten auf die Entnahme von Proben in speziell dafür eingerichteten Zentren außerhalb des Krankenhauses testen. Die Studie zeigte die Hindernisse und Hebel auf, die es zu nutzen gilt. Dabei wurden insbesondere das gewünschte Kundenerlebnis in diesen Zentren sowie die von den behandelnden Ärzten geforderten Nutzungsbedingungen hervorgehoben.
Die verwendete Methode basierte auf einzelnen persönlichen Interviews mit Patienten und Ärzten und Fokusgruppen mit Mitarbeitern des Gesundheitswesens. Spezifische Interviewleitfäden waren für jeden Typ von Befragten nach einer umfangreichen Durchsicht der wissenschaftlichen Literatur erstellt worden.

Marktforschung in Luxemburg für eine Kinderbetreuungsgruppe

IntoTheMinds arbeitet seit mehreren Jahren mit Rockids (Teil der La Maison Bleue Gruppe), die in Frankreich, Luxemburg und der Schweiz tätig ist und sich auf die Entwicklung von Kinderbetreuungseinrichtungen für Kleinkinder (Krippen und Kindertagesstätten) spezialisiert hat.

In den Jahren 2018-2019 haben wir für Rockids umfangreiche Recherchen durchgeführt, um zunächst die Konkurrenz zu lokalisieren und zu analysieren. Basierend auf Mystery Shopping Methoden und qualitativen Interviews konnten wir die Faktoren der Zufriedenheit und Unzufriedenheit der Kunden von Kinderkrippen und Kindertagesstätten (Betreuungseinrichtungen für Kinder von 4 bis 12 Jahren) in Luxemburg identifizieren. Anschließend wurde eine quantitative Studie durchgeführt, um die Arbeitshypothesen zu validieren und dem Kunden quantifizierte Ergebnisse zu liefern, die für die Umsetzung seiner Marketingstrategie nützlich sind.

Marktforschung in Belgien für einen Automobilhersteller

In 2019 führte IntoTheMinds B2C-Marktforschung in Belgien im Auftrag eines Automobilherstellers (dessen Name aus Gründen der Vertraulichkeit nicht genannt werden kann). In diesem Zusammenhang haben wir eine Studie in ganz Belgien (Wallonien, Brüssel und Flandern) durchgeführt, um die Wahrnehmung von Private Lease (Leasing für Privatpersonen) durch die breite Öffentlichkeit zu verstehen. Im Rahmen dieser qualitativen Studie befragten wir verschiedene Verbrauchersegmente: neue Fahrzeugkäufer (der Marke, die die Studie in Auftrag gegeben hat, aber auch von konkurrierenden Marken), Verbraucher, die ein Private Lease-Angebot angefordert und sich letztendlich für eine andere Finanzierungsmethode entschieden haben, sowie Personen, die beabsichtigen, ihr Auto innerhalb eines Jahres zu wechseln.

Aus methodischer Sicht wurde diese Studie auf der Grundlage von qualitativen Face-to-Face-Interviews durchgeführt. Der Interviewleitfaden wurde nach Durchsicht der wissenschaftlichen Literatur (Desk Research) zu Methoden der Kfz-Finanzierung, aber auch zu neuen Mobilitätsformen und aktuellen Darstellungen in Bezug auf den Kfz-Besitz entwickelt.

Marktforschung in Belgien für Software zur Immobilienverwaltung

Im Jahr 2019 lieferte IntoTheMinds komplexe B2B-Marktforschung für einen Softwarehersteller für Report-Gebäudemanager. Diese prospektive Forschung (die Software befand sich noch im Prototypenstadium) wurde auf der Basis von qualitativen Einzelinterviews mit Managern von Gebäudeflotten unterschiedlicher Größe durchgeführt.
Um das Produkt für alle Befragten einheitlich zu präsentieren, wurde eine Videopräsentation der Lösung erstellt.

Diese Studie erlaubte es dem Sponsor, die Verbesserungspunkte seiner Produkte, die Hebel der Zufriedenheit, aber auch die zu favorisierenden Marketingziele genau zu identifizieren.

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