Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs

Carrefour : écoutez-vous vos actionnaires ?

La vidéo a fait le tour du monde et pourtant les manières de la décrypter sont multiples. Souvenez-vous : lors de l’assemblée générale de Carrefour un actionnaire prend la parole et explique ses déconvenues avec les produits de la marque. Il le répétera à plusieurs reprises : « vous ne controllez rien ». La réaction amusée des dirigeants de Carrefour (Amaury de Seze en tête) me semble déplacée. Lars Olofsson répond à côté de la...

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Facebook : attention au retour de bâton !

Les entreprises qui n’ont pas la satisfaction de leurs clients en ligne de mire feraient bien de prendre garde. Facebook peut être une arme terrible que les internaute et clients mécontents n’hésitent plus à dégainer. Voici l’exemple bien connu de 1855.com qui a incité des clients a créé une page intitulée « 1855, le PIRE choix pour acheter du vin sur Internet »....

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