Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
Crédit Agricole : drôle de façon de communiquer sur Facebook
Sep15

Crédit Agricole : drôle de façon de communiquer sur Facebook

Lisez la littérature sur le marketing des services et vous trouverez en page 1 que les apparences sont primordiales. Pourquoi donc le Crédit Agricole s’obstine-t-il à communiquer sur Facebook d’une manière qui laisse plus qu’à désirer. Blagues de potaches, humour douteux … on a vite l’impression que le Crédit Agricole essaye de s’acoquiner avec les « jeunes » en espérant en faire de futurs clients....

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Frédéric Oudéa (PDG société générale) : ambition SG2015

Frédéric Oudéa, le patron de la Société Générale, a été interviewé sur France Info le 18 Mars 2010. Il a notamment annoncé le lanceemnt d’un grand plan de changement : SG2015. Avec ce plan SG2015 Frédéric Oudéa souhaite (je cite) : « faire de la Société Générale une banque de référence, relationnelle, c’est important la relation avec les clients, qui sera une banque de référence pour la qualité de ses équipes ». Ce...

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Interagissez-vous avec votre banque ?
Jan28

Interagissez-vous avec votre banque ?

Si vous réfléchissez aux nombres d’interactions que vous avez eu avec votre banquier en 2009, les probabilités sont élevées pour que vous n’en ayez eu que très peu (voire pas du tout). C’est malheureusement le cas de la majorité des clients depuis que les banques ont investi massivement dans l’IT afin d’automatiser leurs process. Certaines banques sont même devenus des business-models basés uniquement sur...

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