De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds
Marktonderzoek en ondernemers coaching
La règle N°1 à suivre pour que vos clients vous oublient
Jan25

La règle N°1 à suivre pour que vos clients vous oublient

Cela doit être l’époque de l’année et la tradition qui veut qu’en Janvier on prenne de bonnes résolutions ; partout où je regarde, quel que soit ce que je lise ou écoute, je ne vois que des titres tels que «les x règles pour …» (complétez la phrase manquantes). Quelques exemples tirés de mon tableau de bord Linkedin dans les 60 dernières minutes Les 10 règles pour l’innovation et le transfert technologique réussi Les 14...

Read More
Les facteurs motivant l’utilisation des médias sociaux
Jan24

Les facteurs motivant l’utilisation des médias sociaux

Lors de la conférence ESADE, Sue Vaux Halliday a présenté ses travaux sur le «contenu généré par l’utilisateur et ses créateurs: les consommateurs et les commentateurs”. Au cours de sa présentation Sue s’est basé sur le  concept de l’échelle des médias sociaux (également appelé “social technographics ladder”: voir la présentation slideshare ci-dessous pour plus d’informations) qui permet de...

Read More
La qualité du service et le rôle des salariés dans l’expérience client
Jan23

La qualité du service et le rôle des salariés dans l’expérience client

Dans nos articles précédents nous avons traité à plusieurs reprises du sujet important de la qualité de service. S’il est bien une vérité quasi universelle c’est que les employés jouent un rôle crucial dans la perception de qualité que le client a du service qui lui est fourni. Au cours des dernières années nous avons remarqué que les entreprises ont tendance à décrire de plus en plus la façon dont les employés doivent se comporter...

Read More
Stratégies de design abordables et efficaces pour un meilleur business
Jan21

Stratégies de design abordables et efficaces pour un meilleur business

En matière de design les lecteurs réguliers de ce blog savent que nous croyons fermement qu’il est possible, via le design, d’apporter de la différenciation et d’ajouter de la valeur à une entreprise. Pourtant, le design dépend des tendances, des goûts de chacun, en d’autres termes de variables externes qui ne sont pas sous votre contrôle. Ce qui a été bien désigné hier peut paraître désuet aujourd’hui.   Le...

Read More
Idée en bref : Lacoste co-crée avec ses clients
Jan11

Idée en bref : Lacoste co-crée avec ses clients

L’idée en bref Pour fêter les 60 ans du polo créé par René Lacoste, la marque au crocodile (récemment vendue à une groupe suisse) a lancé le 12.12.12 une initiative de co-création. Sur le site www.lacoste-future.com les clients sont invités à imaginer le polo du future. Pour découvrir plus sur cette initiative il vous suffit de visionner le petit film qui a été créé à cette occasion.     Conseil n°1 pour votre stratégie...

Read More
Les Causses, un exemple de commerce de proximité à succès
Jan09

Les Causses, un exemple de commerce de proximité à succès

Je me sens parfois privilégié. Je fais un travail merveilleux, j’ai des clients formidables (si si) et je vois défiler des dizaines d’entreprises différentes qui enrichissent ma vision de l’entrepreneuriat et du marketing. C’est un entrepreneur inspiré et inspirant que j’ai rencontré lors de mon passage mensuel à Paris. Alexis, c’est son prénom, m’a consacré une heure pour m’expliquer la genèse de son projet et son parcours, atypique,...

Read More
Idée en bref : faire dans le décalé pour attirer ses clients
Jan07

Idée en bref : faire dans le décalé pour attirer ses clients

L’idée marketing en bref Parfois il faut savoir être -très- décalé pour attirer l’attention. C’est le cas de ce magasin un peu fourre-tout sur le Passeig de Garcia à Barcelone. Gigantesque bric-à-brac design, la clientèle bobo y afflue pour acheter accessoires de cuisine, jouets bio pour bébé, enceintes pour iPod, et toutes sortes d’objets inutiles mais tellement nécessaires dans notre univers consumériste....

Read More
Idée en bref : la gestion de l’expérience client par Cerdan Heritage
Jan04

Idée en bref : la gestion de l’expérience client par Cerdan Heritage

Le Père Noël a été généreux cette année et j’ai trouvé au pied du sapin quelques superbes articles de sport de la marque Cerdan Heritage. Pour ceux qui ne connaîtraient pas cette marque créée par le petit-fils de Marcel cerdan je vous renvoie au billet que nous avions écrit à son sujet en 2011. L’idée en bref Non seulement les vêtements sont d’une qualité qui est pratiquement introuvable aujourd’hui sur le marché (le vintage ce n’est...

Read More
Idée en bref : Pierre Hermé se la joue décalé
Jan02

Idée en bref : Pierre Hermé se la joue décalé

Si vous ne connaissez pas Pierre Hermé cela signifie que vous n’aimez pas –vraiment- les douceurs sucrées. L’idée en bref Le Chef pâtissier Pierre Hermé est également un excellent marketeur. Son dernier packaging en est la preuve qui adopte un ton volontairement décalé en jouant sur l’univers de l’enfance. L’inspiration qu’il a été chercher chez Michel et Augustin ne vous aura également pas échappée.     Conseil n°1 pour...

Read More
Quoi de neuf en 2013 ? Plus de conseils pour les entrepreneurs avec un focus sur l’étude de marché et les stratégies marketing innovantes
Dec31

Quoi de neuf en 2013 ? Plus de conseils pour les entrepreneurs avec un focus sur l’étude de marché et les stratégies marketing innovantes

Flashback sur 2012 En contemplant l’année passée, nous constatons que nous avons beaucoup écrit  (comme en 2011) après une pause assez longue après l’été. Avec une augmentation soudaine de la charge de travail nous avons du nous concentrer sur des missions clients. Ce n’est bien entendu pas une excuse: nous aurions du redoubler d’efforts pour continuer à accomplir la mission importante que notre petite...

Read More