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Marketing direct … Nespresso innove dans la forme

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Je dois dire que Nespresso est toujours en avance sur ses concurrents lorsqu’il s’agit de faire la promotion de ses produits.

En tant que membre du Club Nespresso, je reçois régulièrement leurs offres par courrier et la plupart du temps cela relève plus du voyage par la pensée que du marketing direct. Un joli livret présentant la dernière “édition limitée” vous emmène loin de votre quotidien vers des contrées exotiques, tout cela avec des textes et des images bien choisies (voilà de quoi justifier le prix au kilo du café qu’on vous vend).

Comme vous avez pu le lire sur ce blog, le monopole de Nespresso est maintenant attaqué par des concurrents tels que Casino en France et Nespresso a récemment réagi en élargissant sa gamme pour inclure de nouvelles capsules. Pour aider les clients à trouver leur chemin une gamme de produits certes encore simple mais en train de s’étoffer,  Nespresso a envoyé en février à ses membres un dépliant dont le format innovant permet de classer les différentes capsules selon plusieurs critères sensoriels.

Mon avis :

Un format très innovant pour un résultat réussi. Bien joué Nespresso.

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Author: Pierre-Nicolas Schwab

Pierre-Nicolas est Docteur en Marketing et dirige l'agence d'études de marché IntoTheMinds. Ses domaines de prédilection sont le BigData l'e-commerce, le commerce de proximité, l'HoReCa et la logistique. Il est également chercheur en marketing à l'Université Libre de Bruxelles et sert de coach et formateur à plusieurs organisations et institutions publiques. Il peut être contacté par email, Linkedin ou par téléphone (+32 486 42 79 42)

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