Je veux du fun !

Parfois le marketing peut être vraiment ennuyeux.

Même si le sérieux est requis dans certains secteurs d’activité (pensez aux banques par exemple), dans certains autres il n’y a aucune raison de se prendre au sérieux à longueur de journée. Je m’étais déjà fait l’echo sur ce blog d’une tentative, que je jugeais peu convaincante, du Crédit Agricole d’adopter une communication totalement décallée. Il me semblait qu’en temps de crise (surtout lorsque les difficultés rencontrées sont en partie dues aux banques) que les banques devaient justement faire preuve de sérieux et tenter de rassurer les consommateurs.

Je n’ai pas changé d’avis.

Cela dit, d’autres secteurs mériteraient de voir leurs responsables marketing un peu plus inspirés. Tout ne passe pas par le online et le offline aussi mérite qu’on s’y intéresse et qu’on y ajoute une touche de « fun ». Trop nombreuses sont les entreprises dans des secteurs aussi divers que l’hôtellerie, la restauration, l’IT, les FMCG qui se prennent la tête (et à nous, consommateurs, aussi par la même occasion). J’ai trouvé l’exemple ci-dessous très inspirant et plein d’astuce.

Les cartes de fidélité sont généralement toutes les mêmes (ouvrez votre portefeuille si vous ne me croyez pas) : une carte plastifiée, un code-barre, votre nom et prénom et parfois même les conditions générales de vente en caractères tellement petits que vous devriez investir dans un microscope pour les lire.

Guapa, une société belge positionnée sur le créneau des smoothies, adopte une communication résolument originale sur sa carte de fidélité. Sans être décalé, le message reste amusant et bien aligné avec le positionnement et la stratégie marketing de l’entreprise. Pour ceux qui connaissent les magasins Guapa j’irais même jusqu’à dire que je trouve leur message écrit aligné avec leur charte graphique. A priori difficile de faire un parallèle entre un mesage écrit et une charte graphique; pourtant les deux canaux de communication sont « rafraichissant » dans le sens où ils permettent de couper avec la grisaille et les soucis que tout à chacun peut avoir au quotidien.

Mon avis :

Bien vu et en plus très simple à mettre en place.