Free, la société française de télécommunications, vient de lancer son offre mobile illimitée en France à 19,99€/mois et a provoqué un véritable tremblement de terre. Malgré les ripostes et les baisses de prix immédiates de ses concurrents (ce qui prouvent bien que les marges n’étaient pas en faveur des consommateurs), l’offensive de Free semble avoir désinhibé certains clients qui font de leur passage chez Free un acte de vengeance.
Certains vont très loin pour mettre la pression sur leur ancien opérateur. Regardez par exemple ce groupe de jeunes, clients d’Orange, qui entrent dans une boutique de la marque pour annoncer en chantant leur intention de résilier leur contrat. Il y a un petit air de Dave Carroll dans tout ça …
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