De nombreuses entreprises (en particulier les startups) se demandent comment faire le buzz. Ma réponse est simple: épatez vos prospects et aller au-delà de leurs attentes les plus folles.
Je suis resté admiratif devant la dernière campagne de communication de Michel et Augustin (pourtant je ne leur ai pas toujours fait de cadeaux). Bien que je ne sois pas un grand fan de leurs produits, je dois admettre qu’ils sont des maîtres en matière de communication et de buzz.
L’histoire en bref
Le représentant de M&A aux Etats-Unis a reçu un appel du secrétariat du CEO de Starbuck un vendredi soir, en leur demandant d’expédier leurs produits pour une présentation au conseil d’administration le lundi matin. Une entreprise normale aurait envoyé ses échantillons avec Fedex, accompagnés d’une belle brochure.
Créez l’inattendu
Plus que de faire comme les autres, la chef de produit M&A décida de s’envoler aux Etats-Unis pour remettre ses produits directement à Howard Schulz, le patron de Starbucks. Tous les préparatifs furent filmés et une campagne Twitter accompagna l’initiative pour montrer au CEO de Starbucks le soutien dont bénéficiait la marque.
La conclusion
Malgré des hauts et des bas, la rencontre eut finalement lieu. Et le plus beau dans l’histoire c’est que le contrat avec Starbucks a été confirmé. Jolie histoire qui prouve que l’audace est payante si le client en est le bénéficiaire. Chapeau bas.
Tag: marketing digital, stratégie marketing
