J’ai récemment eu le privilège d’être accepté pour un séminaire de recherche qualitative où intervenait entre autres David Silverman. Ce dernier peut sans doute être considéré comme le pape de la recherche qualitative en Europe et les travaux de ce sociologue de formation ont eu un impact important dans plusieurs industries.
La profondeur du message qu’il a livré m’a amené à remettre en cause beaucoup de mes pratiques (devenues des habitudes au fil du temps). Son cheval de bataille, l’utilisation de données naturelles in situ, a complètement changé mes perspectives en tant que chercheur mais également en tant que consultant. Après réflexion j’ai trouvé que j’accordais parfois trop d’importance aux entretiens alors que d’autres données pouvaient être exploitées en parallèle qui présentaient moins de biais. J’ai toujours été obsédé par le biais du chercheur lors des entretiens et l’utilisation de techniques projectives et d’entretiens cliniques participe de mon souhait de m’affranchir de ce biais. Mais il existe d’autres sources de données, comme par exemple les forums online, exemptes de tout biais.
IntoTheMinds a décidé de réaliser un test dans le cadre d’un contrat récemment signé avec un client. En parallèle des entretiens semi-directifs et cliniques, nous allons réaliser un codage et une analyse sémantique de discussions online entre personnes ayant le profil des répondants. La comparaison des deux perspectives, nous l’espérons, nous permettra d’enrichir nos conclusions et de proposer à notre client des résultats encore plus intéressants.
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