Villa Pinewood: L’ultima esperienza culinaria [podcast]
Per quanto riguarda l’esperienza del cliente, spicca un ristorante: Villa Pinewood. Recentemente premiato con una (doppia) stella Michelin, ho ospitato il suo chef e amico Thomas Cabrol nel mio podcast. Abbiamo parlato un po’ di cucina, ma soprattutto dell’approccio imprenditoriale e dei suoi segreti di marketing. Villa Pinewood propone ai suoi clienti un’esperienza culinaria ed educativa. Tutto è fatto per...
Il flagship store Zara sugli Champs-Elysées : ultra-digitale
Zara ha aperto il 21 aprile 2023, al 74 di Avenue des Champs-Elysées, il suo più grande negozio su un unico livello. Quasi 2.700 metri quadrati attendono il visitatore, immergendolo in una modernissima customer experience in cui il digitale è onnipresente. Il formato del negozio è senza precedenti per Zara, perché si tratta di una superficie a tutta lunghezza in un unico pezzo. Per celebrare l’apertura, Zara ha collaborato con...
Ricola: un pop-up store per celebrare il rebranding
Ricola ha installato un pop-up store a Parigi nel marzo 2023. La sua visita ci permette di avvicinarci ad alcuni interessanti aspetti del branding, osservabili in particolare attraverso gli elementi visivi proposti nel punto vendita. Ma è anche un’occasione per discutere di strategie di marketing, visto che Ricola si sta diversificando. Seguitemi sulle montagne svizzere per incontrare queste simpatiche caramelle alle erbe ?....
Web Analytics: definizione, vantaggi e strategia [Guida 2023]
In poche parole, la Web Analytics analizza il percorso dell’utente online per aiutare gli addetti al marketing a prendere decisioni migliori. In questo modo, i marchi migliorano la loro visibilità online e acquisiscono più clienti! Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di questa pratica? Perché utilizzarla? E quali sono le basi di una strategia efficace? Il nostro articolo risponde a tutte le vostre domande. Scoprite qui le...
Social Media Marketing (SMM): statistiche e nuove strategie!
Il Social Media Marketing è diventato un must. I suoi benefici sull’immagine del marchio, sulla consapevolezza online e sull’acquisizione dei clienti non sono più in dubbio. Questo articolo analizza le statistiche chiave per comprendere meglio l’evoluzione del settore. Ad esempio, vedremo con grafici mai visti prima perché l’anno 2021 è stato decisivo per TikTok. Inoltre, forniamo diversi consigli inediti per...
Yayoi Kusama e Louis Vuitton: il meglio dello street marketing
In termini di street marketing, ci sono molte iniziative. Ma alcune di esse sono al di sopra di tutte e risultano geniali. Se siete lettori abituali di questo blog, sapete che sono un grande fan del marketing di Louis Vuitton, in particolare della disposizione delle sue vetrine. Quello che il marchio ha fatto per la sua collaborazione con Yayoi Kusama è senza precedenti. È la prima volta che vedo così tante persone scattare foto a ciò...
Click and mortar: definizione, vantaggi ed esempi [Guida 2023]
Le aziende click and mortar sono presenti nel commercio online su canali sia fisici che digitali. Per definizione, questo tipo di struttura si contrappone ai “pure player” che vendono i loro prodotti solo online. Questo articolo spiega perché il click and mortar è il futuro della customer experience. Abbiamo raccolto le statistiche chiave, i principali vantaggi e gli esempi più eclatanti per capire tutto su questa pratica...
IA generativa : 9 tipi di siti web in pericolo
L’intelligenza artificiale generativa rivoluzionerà la ricerca online. Il nuovo motore di ricerca Bing dà un’idea delle possibilità offerte agli utenti di Internet. Tuttavia, questo potenziale rappresenta un enorme pericolo per alcune categorie di siti web che diventeranno obsoleti. Se il vostro modello di business si basa sull’inbound marketing, leggete attentamente questo articolo per capire se il vostro modello di...
4 esempi di inbound marketing per attirare più clienti!
Su Internet fioriscono esempi di inbound marketing. In effetti, i brand stanno diventando sempre più inventivi nel migliorare le loro capacità di lead generation. Qui spieghiamo i vantaggi delle 4 migliori pratiche di inbound marketing. Inoltre, esamineremo l’esatta definizione di questo concetto, importante per la notorietà del vostro marchio. Ma prima di ciò, passeremo in rassegna le cifre chiave per comprendere i meccanismi...
5 idee per campagne social per coinvolgere il tuo pubblico!
In questo articolo torniamo alle best practice per una campagna sui social network. Ecco come Airbnb, Coca-Cola o Mastercard sono diventati maestri della comunicazione digitale! Dopo aver riassunto le statistiche più importanti, presenteremo 5 buone idee per le campagne social. Contattateci per misurare la consapevolezza della vostra azienda Sommario Campagne social: 7 cifre chiave 5 idee di campagna sui social Airbnb Coca-Cola Bell...
3 esempi di social proof per convertire i visitatori in clienti!
Il Social proof è un compagno ideale per aumentare il vostro tasso di conversione. Consiste nel confermare l’opinione dei vostri potenziali clienti. Qui vi aiutiamo a capire meglio la definizione di questo concetto dai molti pregi. Testimonianze di clienti, interventi di esperti e casi di studio sono buone pratiche da seguire. Alla fine dell’articolo, vi illustreremo 3 dei migliori esempi di social proof per aumentare la...
Mercato dei podcast in calo: ancora una buona strategia inbound?
Il mercato dei podcast sta subendo un calo significativo dopo diversi anni di crescita pazzesca. La crescita dei podcast è in calo dell’80% rispetto al 2020. Spotify rimpiange i suoi investimenti nel settore (100 milioni di euro all’anno) e deve licenziare personale per non cadere ancora più giù. Come spiegare questo fenomeno? È ancora interessante lanciare un podcast di marca nel 2023? In questo articolo condivido la mia...
Local marketing: definizione, vantaggi e strategia [Guida 2023]
Il local marketing comprende un insieme di campagne di marketing su un territorio geografico limitato. Si basa sulle esigenze dei clienti locali e mira a una sola cosa: soddisfarli! In questo articolo rivedremo la definizione esatta di questo concetto prima di illustrarne i 3 principali vantaggi. Infine, esploreremo 3 strategie di local marketing: utilizzare il digitale per aumentare la notorietà del vostro marchio. Ma prima, abbiamo...
Approcci customer centricity: definizione e 3 tattiche efficaci
Gli approcci costrumer centricity sul cliente pongono il cliente al centro di tutte le decisioni aziendali. Ciò significa progettare attività e processi per ottenere la massima soddisfazione del cliente nel marketing. Queste strategie si sono rivelate particolarmente efficaci per i marchi: le nostre statistiche B2C lo confermano. In questo articolo torniamo sul concetto di brand customer centricity. Infine, presentiamo 3 assi...
Content curation: 6 cifre chiave e 3 strumenti indispensabili nel 2023!
La content curation consiste nell’ordinare, selezionare e condividere le risorse digitali. Il suo obiettivo è semplice: permettere a curatori e creatori di ottenere visibilità. La sua capacità di sintetizzare e personalizzare le informazioni la rende essenziale per il marketing digitale. Questo articolo si propone di ripercorrere alcuni dati fondamentali sulla curation. Inoltre, definiremo il concetto nella sua interezza. Poi...
CLV (Customer lifetime value): Definizione, calcolo ed esempio
Il Customer Lifetime Value (o CLV) è uno dei migliori indicatori per determinare il valore di un cliente. È molto interessante trovare gli elementi più redditizi della base clienti. Tuttavia, le definizioni del concetto differiscono a seconda delle fonti. Tuttavia, la nostra definizione include le fonti scientifiche più rilevanti sull’argomento. In questo articolo, dettagliamo anche il calcolo del CLV (clicca qui per scoprirlo)....
Marketing sensoriale: definizione, vantaggi e utilizzo [Guida 2023]
Il marketing sensoriale riguarda il comportamento del cliente. Per gli inserzionisti, stimola l’attività cerebrale dei clienti per generare sentimenti positivi nei confronti di un prodotto. È un argomento affascinante, poiché ci insegna tanto sulla psicologia e sul significato dei messaggi pubblicitari. In questo articolo discuteremo le scoperte di molti ricercatori, tra cui Aradhna Krishna, il massimo esperto mondiale di...
7 esempi di viral marketing che hanno fatto il giro del web!
Il viral marketing si basa sulla massiccia propagazione dei contenuti prodotti da un brand. È un metodo che ben si presta agli eventi sportivi, proprio come l’ambush marketing. Inoltre, promuove efficacemente i beni di consumo e rafforza il branding. Ma cos’è esattamente questo processo? E soprattutto, quali sono gli esempi più eclatanti del viral marketing? Ecco una chiara definizione del concept e 7 casi riconosciuti di...
Direct marketing: definizione, vantaggi e obiettivi strategici
Il direct marketing mira ad avvicinarsi il più possibile ai clienti. Li sollecita a ottenere risposte immediate a una determinata situazione. Questo processo si basa molto sul target marketing poiché il suo scopo è quello di fornire messaggi personalizzati. I suoi vantaggi sono diversi e variegati, anche se si evolvono essenzialmente intorno alla sua redditività e alla fedeltà che genera. Seguendo la nostra definizione del concetto,...
Remarketing: definizione, vantaggi e strategie [Guida 2023]
Remarketing promotes customer conversion by encouraging brands to review their marketing practices. It is different from other marketing strategies because it pushes for personalized targeting. In this sense, it is similar to account-based marketing because of its propensity to segment as much as possible. In any case, this marketing process has many advantages linked to brand awareness and benefits. At the end of this article, we...
Account-based marketing: 3 vantaggi e 3 strategie da adottare
L’Account-based marketing è un modo alternativo per raggiungere i clienti. Piuttosto che progettare campagne per la maggioranza, preferisce basarsi su clienti chiave. Si tratta quindi di un processo che porta all’estremo la personalizzazione del messaggio di marketing. Questo ha diversi vantaggi: i prospect si convertono più facilmente e si sentono pienamente compresi e soddisfatti. Ma come implementare una buona strategia di...
Visita e analisi di flasghip store Lacoste sugli Champs-Elysées
Il flagship store Lacoste ha aperto nella primavera del 2022 al 50 Avenue des Champs-Élysées a Parigi. Lacoste occupa uno spazio d’angolo commerciale che si estende su 1600m². L’intero universo del marchio del coccodrillo è stato reinventato con alcune interessanti novità di marketing. L’apertura di questo flagship store fa parte del piano di sviluppo del marchio sin dalla sua acquisizione nel 2012 da parte di MF...
M&M’s e wokismo: analisi della scomparsa delle mascotte
M&M’s ha appena annunciato che ritirerà a tempo indeterminato i suoi famosi personaggi. Accusato di wokismo dalla destra conservatrice americana (Fox News), è una parte importante dello “storytelling” di M&M’s che scompare. Questi piccoli personaggi che hanno fatto il successo del marchio e lo hanno umanizzato sono ormai parte del passato. In questo articolo, ripercorro brevemente questa vicenda e vi...
Marketing automation: definizione, vantaggi e piattaforme [Guida 2023]
La marketing automation semplifica la vita dei brand. La sua capacità di alleggerire e rafforzare i team di marketing e vendita delle aziende rende questo processo un must nella prospezione delle vendite. È necessario utilizzare le giuste piattaforme di automazione del marketing per implementarlo correttamente. MailChimp e GetResponse sono due buoni esempi. Questo articolo mira a definire i confini del concetto prima di spiegare i...
L’opinione degli esperti: le 4 principali carenze di SSI LinkedIn
Il SSI LinkedIn è un punteggio sviluppato dalla piattaforma per migliorare le prestazioni dei suoi utenti. Ha lo scopo di aumentare la loro consapevolezza, stabilire relazioni più professionali o abbellire il loro marchio. Tuttavia, è stata spesso messo in discussione dai membri più attenti della rete. Abbiamo contattato e parlato con 4 di loro per capire meglio l’origine del problema. Hanno rilevato 4 problemi principali con...
Shrinkflation e razionalizzazione: le due facce della stessa medaglia
La Shrinkflation è un fenomeno che è ricomparso dopo il boom dell’inflazione. Una riduzione della quantità di prodotti per lo stesso prezzo. Ma la shrinkflation può anche essere più “subdola”. Alcuni produttori cambiano le ricette dei loro prodotti e sostituiscono gli ingredienti con altri più economici. Alla fine, tutto questo è solo la manifestazione di una tendenza più globale: la razionalizzazione di...
Street marketing: 3 consigli e 3 campagne famose
Attraverso lo street marketing, i brand si impossessano dello spazio pubblico per promuovere la loro offerta. Fondamentalmente aperta alla creatività di tutti, questa disciplina ha diversi campi di applicazione. Gli esempi sono numerosi per illustrare questo. Questo articolo delinea i contorni di questa pratica prima di fornire 3 suggerimenti chiave per campagne di street marketing di successo. Ecco le migliori applicazioni del...
Data marketing: vantaggi, strategia ed esempi [Guida 2023]
Il data marketing è una disciplina che sta diventando sempre più importante nelle aziende. Fornisce una migliore comprensione delle reali motivazioni degli utenti, ma anche dei loro modelli di consumo. L’analisi dei dati che offre mira a migliorare le strategie di marketing e creare vantaggi competitivi. Per comprendere meglio le sfide di questo processo, esamineremo i suoi principali vantaggi e presenteremo utili consigli...
Lead management: definizione, vantaggi e strategia
Tra le diverse sfaccettature del marketing, il lead management è una soluzione ideale per migliorare il tuo tasso di conversione. Si basa sui “lead”, ovvero sui potenziali clienti, grazie a 3 principali campi di azione. Con il lead management, accumuliamo lead, li classifichiamo e poi cerchiamo di mantenere buoni rapporti con quelli più prolifici. Alla fine, ci sono 3 vantaggi in questa pratica: migliore esperienza del...
B2B2C: i suoi 5 principali vantaggi e 5 esempi concreti
L’approccio B2B2C delle aziende consiste nel mettere insieme aziende e clienti. Combina attori B2B e B2C per sviluppare operazioni di marketing con molteplici vantaggi. I brand utilizzano questo metodo per creare valore, aumentare la propria notorietà o realizzare economie di scala. Per questo motivo, molte aziende hanno già adottato il B2B2C per raggiungere un pubblico più ampio e aumentare i propri profitti. Questo articolo si...
Marketing relazionale: vantaggi, consigli ed esempi [Guida 2023]
Il marketing relazionale mette il cliente prima del prodotto. Si differenzia dal cosiddetto marketing “tradizionale”. Infatti, è composto da tante buone pratiche per avvicinarsi al consumatore. Si basa su un rapporto umano tra brand e persone. È una buona pratica su diversi punti: finanziari, soddisfazione e fidelizzazione del cliente. Come mantenere buoni rapporti con i propri clienti? Quali sono gli esempi di marchi con...
Growth marketing: definizione e consigli pratici
Il growth marketing include molte tattiche per aumentare l’attività commerciale. Questi metodi riguardano principalmente l’aumento del numero di clienti. Questo ramo del marketing è interessante perché include molti dati sui consumatori inestimabili per far crescere la tua azienda. Segue un tunnel completo di conversione del cliente: l’imbuto AARRR. Questa canalizzazione si estende dall’acquisizione alla...
Trade marketing: vantaggi e consigli strategici
Il trade marketing mira a costruire un rapporto di fiducia tra produttori e distributori. Questa pratica ha molti vantaggi per le aziende, ma anche per il consumatore. In effetti, incoraggia i marchi a progettare un’offerta migliore e proporre una migliore esperienza del cliente. Come impostare una buona strategia di trade marketing? Quali sono le best practice da adottare? Proponiamo 2 esempi di operazioni di marketing da...
Scala Likert: 3 vantaggi di marketing e 6 esempi concreti
La scala Likert è una metodologia proposta dallo psicologo Rensis Likert. Consiste nel censire un gruppo di intervistati secondo un sistema unidimensionale. In altre parole, stiamo cercando di scoprire l’opinione di un target di marketing in base al suo grado di soddisfazione. Questo strumento è essenziale per interrogare meglio i consumatori poiché copre tutti i segmenti della customer experience. Quando dovrebbe essere usato?...
Natale 2022: la tendenza al risparmio [Sondaggio]
Il Natale 2022 sarà all’insegna dell’inflazione e del risparmio. Le famiglie stanno progettando di cambiare alcune abitudini per far fronte all’inflazione e all’incertezza. I sondaggi mostrano 2 cambiamenti principali: riduzione del budget “Pasto di Natale” (36% delle famiglie francesi) riduzione del budget “regali” dall’8% (Germania) al 73% (Regno Unito) delle famiglie a seconda...
Astroturfing: definizione ed esempi di manipolazione delle opinioni
Le campagne di astroturfing sono tentativi di influenzare l’opinione pubblica. Prima praticati nel mondo fisico, ora trovano una seconda vita grazie a Internet. Gli obiettivi di questo processo sono semplici: danneggiare la concorrenza promuovendo se stessi. Per fare questo, i suoi praticanti non lesinano sui mezzi. Alcuni addirittura impiegano migliaia di persone per condurre queste operazioni online. Tuttavia, ricorrere a...