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Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno
Ott15

Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno

Il Lego Store sulla 5th Avenue a New York è stata la sensazione di vendita al dettaglio dell’estate 2021. Ha aperto il 24 giugno 2021, ai piedi del Rockefeller Center. Non è il primo negozio Lego (si veda, ad esempio, il nostro articolo su quello di Londra) ma probabilmente il più “esperienziale“. Comprende anche diversi nuovi elementi che aumenteranno le vendite medie e riempiranno ulteriormente le casse di Lego....

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Marketing sociale: l’esempio dello spreco alimentare [Case study]
Ott13

Marketing sociale: l’esempio dello spreco alimentare [Case study]

Il marketing sociale mira a utilizzare tecniche di marketing per promuovere cause di interesse sociale o pubblico. Abbiamo fornito diverse illustrazioni nel nostro articolo di riferimento sull’argomento. Per illustrare l’idea di social marketing, analizziamo in questo articolo il caso dello spreco alimentare secondo il metodo delle 4P (marketing mix). Questo caso di studio ci permetterà di capire come i consumatori sono...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [automobile]
Ott08

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [automobile]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo di seguito un esempio dettagliato di analisi seguendo il modello 7P: quello della Rimac Nevera, hypercar 100% elettrica di cui ne abbiamo già parlato qui. Analisi del marketing mix di Rimac Introduzione P1: Prodotto P2: Prezzo P3: Promozione P4: Luogo P5: Persone P6: Processo P7: Prove fisiche Introduzione Rimac è una casa automobilistica croata...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [orologeria]
Ott06

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [orologeria]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo un esempio dettagliato di analisi seguendo il modello 7P. Abbiamo scelto di concentrarci sul caso del marchio di orologi di lusso Richard Mille, un marchio relativamente nuovo i cui orologi raggiungono il prezzo medio record di 150.000€! Abbiamo cercato di illustrare tramite video ogni elemento del marketing mix. Analisi del marketing mix Richard...

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Marketing sociale: definizione, implementazione, esempi [Guida 2021]
Ott04

Marketing sociale: definizione, implementazione, esempi [Guida 2021]

Il marketing sociale è la branca del marketing che mira a promuovere cause sociali o interesse generale. Il marketing sociale giocherà in particolare sui valori sociali degli obiettivi per convincerli. Philip Kotler ha sintetizzato la sfida nel titolo del suo libro pubblicato nel 2008: “marketing sociale: cambiare comportamento per fare del bene”. Sommario Marketing sociale: definizione Implementazione di un piano di...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [succhi di frutta]
Ott01

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [succhi di frutta]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo un’analisi dettagliata seguendo il modello delle 7P. Ci proponiamo di analizzare il marketing mix dell’ultimo prodotto del marchio Alain Milliat: un tè freddo commercializzato con l’etichetta “am alain milliat”, di cui abbiamo parlato nel nostro articolo sul posizionamento di marketing. Analisi del marketing mix...

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Marketing Mix: definizioni, esempi d’analisi [Guida Completa 2021].
Set29

Marketing Mix: definizioni, esempi d’analisi [Guida Completa 2021].

Il marketing mix mira a rendere concreto il proprio posizionamento di marketing. Spesso associato al termine “4P“, l’obiettivo del marketing mix è rendere tangibile il proprio posizionamento ogni volta che il proprio brand entra in contatto con il consumatore (i cosiddetti “touchpoint”). Questo articolo spiega la differenza tra 4P e 7P, delinea ogni aspetto del marketing mix con numerosi esempi e termina...

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3 tecniche per rendere più affidabili I tuoi sondaggi online
Set24

3 tecniche per rendere più affidabili I tuoi sondaggi online

Un sondaggio online è spesso una parte essenziale di qualsiasi ricerca di mercato.  Tuttavia, fare bene un sondaggio non è facile.  Possono essere commessi molti errori che possono influenzare la validità dei risultati.  In questo articolo, presentiamo 3 tecniche per garantire che i partecipanti al sondaggio rispondano in modo affidabile alle domande. Se avete solo 30 secondi La qualità di un sondaggio dipende dall’attenzione...

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Posizionamento di marketing: definizione, sfide, esempi [guida 2021].
Set22

Posizionamento di marketing: definizione, sfide, esempi [guida 2021].

Il posizionamento di marketing è l’insieme di elementi che consentiranno alla vostra azienda di distinguersi sul mercato, di essere percepita in modo univoco dai clienti. Analizzando il mercato e adottando un posizionamento di marketing specifico, potete differenziarvi dai concorrenti. Il posizionamento di marketing può riguardare un’intera azienda o un particolare prodotto quando vengono proposte diverse linee di prodotto. In questo...

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Customer experience: Il Museo Lavazza, un luogo da prendere come esempio
Set03

Customer experience: Il Museo Lavazza, un luogo da prendere come esempio

Per un museo, creare una customer experience innovativa è un elemento essenziale per avere successo. Quindi, anche se di solito non parlo delle mie vacanze, devo assolutamente raccontarvi della mia visita al museo Lavazza di Torino (Italia). Perché quando si tratta di customer experience e interattività, Lavazza ha capito tutto. E quando l’esperienza del cliente è al suo meglio, lo è anche la soddisfazione del cliente. Se avete...

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Mercato automobilistico: distinguersi in un mercato 100% elettrico
Set01

Mercato automobilistico: distinguersi in un mercato 100% elettrico

Il mercato automobilistico è sull’orlo di una rivoluzione del marketing. Le sue conseguenze saranno incalcolabili sul posizionamento dei marchi automobilistici di fascia alta. Eppure nessuno parla dell’impatto del passaggio al 100% elettrico sulla commercializzazione di marchi a volte centenari. Come sarà il marketing automobilistico quando il motore termico sarà una cosa del passato? Come sarà il marketing delle auto...

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8 esempi di realtà aumentata per il marketing
Giu25

8 esempi di realtà aumentata per il marketing

La realtà aumentata è un progresso tecnologico che offre alle aziende reali opportunità di marketing. Eppure, sono in pochi ad usarla. Nell’articolo di oggi proponiamo 8 esempi di progetti di marketing basati sulla realtà aumentata, che hanno dei punti in comune: creare un’unica esperienza del cliente e supportare una strategia di differenziazione. 1. Pizza Hut Il principio Giocate a Pac-Man con le scatole della Pizza Hut....

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Interviste di qualità: 7 approcci per reclutare gli intervistati
Giu18

Interviste di qualità: 7 approcci per reclutare gli intervistati

Come selezionate i vostri intervistati per interviste di qualità o focus group? Oltre al numero di intervistati, c’è anche la questione del tipo di intervistati necessari per la vostra ricerca di mercato. Siete alla ricerca di un’esperienza omogenea, o di una massima variazione? In questo articolo troverete le diverse strategie per campionamento nelle ricerche qualitative. Strategia 1: Massima variazione A quale scopo?...

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Servizio clienti: le parole usate influenzano la soddisfazione del cliente [Ricerca]
Giu11

Servizio clienti: le parole usate influenzano la soddisfazione del cliente [Ricerca]

Le parole usate dal servizio clienti durante un’interazione sono essenziali. Una ricerca basata su 1000 scambi cliente-impiegato mostra che i termini concreti hanno un impatto positivo (9%) sulla soddisfazione del cliente e sul desiderio di comprare. Questo indica che i driver della soddisfazione del cliente sono sottili. Ora che l’economia si sta riprendendo in seguito alla crisi causata dal Covid, la formazione dei...

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L’NPS verrà presto abbandonato dal 75% delle imprese?
Giu04

L’NPS verrà presto abbandonato dal 75% delle imprese?

Questo titolo sarà molto allettante per gli specialisti della soddisfazione dei clienti. Il Net Promoter Score (o NPS). Il meglio della metrica della soddisfazione dei clienti, sarà abbandonata dal 75% delle imprese entro il 2025. In effetti, questa profezia è il risultato di una ricerca presentata da Gartner. Problema: io non ci credo affatto, e penso che non sia realistica né tantomeno molto oggettiva. crédits : Shutterstock La...

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LinkedIn: come reagire al limite di 100 inviti a settimana?
Mag14

LinkedIn: come reagire al limite di 100 inviti a settimana?

Da marzo 2021, LinkedIn ha deciso di limitare drasticamente il numero di inviti che i suoi membri possono inviare. D’ora in poi, avranno a disposizione un massimo di 100 inviti a settimana invece dei 100 al giorno precedenti. Si tratta dell’85% in meno, e ha conseguenze significative per tutti coloro che hanno usato LinkedIn per le loro ricerche. Riassunto 100 inviti LinkedIn a settimana per combattere gli spammer È ancora...

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Quante interviste bisogna condurre per la vostra ricerca qualitativa
Mag12

Quante interviste bisogna condurre per la vostra ricerca qualitativa

Mentre determinare la dimensione del campione è un’impresa facile per un sondaggio online (per esempio, una ricerca sulla consapevolezza del marchio), lo stesso non si può dire del numero di interviste necessarie nella ricerca qualitativa. Il principio di saturazione è spesso presentato come l’argomento finale per determinare la dimensione del campione. Ma è difficile da attuare. Per aiutarvi, abbiamo lanciato la prima versione...

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L’interesse dell’eye tracking nel settore della vendita al dettaglio [Guida 2021].
Apr28

L’interesse dell’eye tracking nel settore della vendita al dettaglio [Guida 2021].

L’eye tracking è una tecnica utilizzata nel campo del marketing dagli anni ’80. Consente di ottimizzare la pubblicità e il design del packaging e trova evidentemente le sue principali applicazioni nel settore della vendita al dettaglio. L’eye tracking consente di svelare alcuni dei misteri che riguardano le decisioni di acquisto dei consumatori analizzando dove si focalizza la loro attenzione. Si può dedurre che...

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La mancata strategia di differenziazione di LG in 3 esempi [Analisi]
Apr23

La mancata strategia di differenziazione di LG in 3 esempi [Analisi]

La recente uscita di LG dal settore della telefonia mobile ci offre una dimostrazione interessante dell’importanza delle scelte strategiche in termini di strategie di differenziazione. La LG è stata un’azienda ultra-innovativa nell’ambito degli smartphone, eppure incapace di farsi uno spazio nel mercato nel quale la sua quota non superava il 2%. In questo articolo illustreremo questa mancata strategia di...

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Covid: la ristorazione presto subirà una trasformazione dalle dark kitchens
Apr09

Covid: la ristorazione presto subirà una trasformazione dalle dark kitchens

Da mesi ormai i ristoranti sono chiusi a causa del Covid. Mesi durante i quali i consumatori hanno avuto il tempo di adottare nuove abitudini, tra cui ordinare cibo da asporto. Il takeaway rappresenterà il 20% del fatturato del settore e genererà fino a 10,3 miliardi di euro entro 3 anni. Questo è un grande cambiamento che poche persone percepiscono al momento. Ci si sposta verso un’industria della ristorazione più strutturata,...

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Vino: aumento degli acquisti e dominio dei bag-in-box [Ricerche di mercato]
Apr07

Vino: aumento degli acquisti e dominio dei bag-in-box [Ricerche di mercato]

Il 2020 sarà stato un anno molto insolito. Una ricerca di mercato sul vino in Francia mostra infatti che le abitudini dei francesi sono cambiate. Il consumo è nettamente aumentato e i Bag-in-Box (BIB) rappresentano ormai quasi la metà delle vendite di vino nei supermercati. In questo articolo vi proponiamo una lettura di queste tendenze ed evidenziamo i cambiamenti nel comportamento degli acquirenti di vino. Ci concentreremo in...

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Quali sono i diversi tipi di focus group?
Apr02

Quali sono i diversi tipi di focus group?

Oggi è un dato di fatto che i focus group sono probabilmente la tecnica di ricerca di mercato più conosciuta. Esistono diversi tipi di focus group, che presenteremo nell’articolo di oggi. Questa sarà anche l’occasione per consigliare il miglior tipo di focus group da utilizzare a seconda del contesto. Sommario Introduzione I diversi tipi di focus group focus group bilaterali Focus group a doppio moderatore Focus group con...

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Studio sul mercato dei prodotti biologici
Mar30

Studio sul mercato dei prodotti biologici

In Europa il mercato del biologico e quindi il consumo di prodotti naturali è in costante crescita. La grande distribuzione domina la vendita di prodotti alimentari, mentre il canale di distribuzione breve e i negozi specializzati si contendono quote di mercato sempre più importanti. In questo articolo, esaminiamo alcune figure chiave del mercato degli alimenti biologici per fornire una panoramica del mercato degli alimenti biologici....

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Mercato dell’usato di lusso: statistiche e analisi
Mar25

Mercato dell’usato di lusso: statistiche e analisi

Non sarà sfuggito a nessuno che il mercato dell’usato di lusso è esploso negli ultimi anni. Acquistare abbigliamento di lusso o pelletteria di seconda mano non è più un tabù. Questo mercato cresce del 12% all’anno e rappresenta già 25 miliardi di euro. La sua crescita è alimentata da comportamenti ambivalenti: da un lato, quelli dei nuovi clienti che vogliono accedere a un brand; dall’altro quelli dei clienti...

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Netflix: prospettive di sviluppo ed espansione per il 2020
Gen29

Netflix: prospettive di sviluppo ed espansione per il 2020

La crescita di Netflix sta rallentando, guidata principalmente dai guadagni di quote di mercato al di fuori del Nord America. Il capo di Netflix Reed Hastings sta rafforzando i circoli finanziari per numeri inferiori al previsto. È quanto emerge dai risultati del quarto trimestre 2019 presentati da Netflix la scorsa settimana. Analizziamo questi numeri nell’articolo di oggi e passiamo a prevedere la strategia aziendale di...

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Per aumentare la fedeltà dei clienti, Nespresso lancia un’offerta in abbonamento
Set13

Per aumentare la fedeltà dei clienti, Nespresso lancia un’offerta in abbonamento

Tre anni fa, Nespresso ha lanciato Prodigio, un elettrodomestico connesso. Quest’ultimo, con il pretesto di alcune funzionalità “gadget”, controllava effettivamente il consumo di caffè e preparava l’automazione degli ordini. Poiché il sogno di questo marketer non si è avverato, Nespresso ha optato per una soluzione più user-friendly e ha appena lanciato un piano di abbonamento. Cosa è cambiato? Poco....

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Il Financial Times ha trovato il KPI perfetto per valutare la sua strategia sui Big Data
Mag11

Il Financial Times ha trovato il KPI perfetto per valutare la sua strategia sui Big Data

Il successo di qualsiasi azione di marketing deve essere misurato con i giusti KPI (Key Performance Indicators). Il Financial Times ha trovato un KPI unico che consente previsioni eccezionali del loro tasso di abbandono. Leggete oltre per saperne di più. I KPI sono difficili da impostare La definizione stessa di quei KPI è una parte cruciale di qualsiasi progetto. Se si prendono i KPI sbagliati, si avrà una prospettiva distorta su ciò...

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