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Packaging di prodotti di lusso: un incredibile mercato parallelo
Mag18

Packaging di prodotti di lusso: un incredibile mercato parallelo

Borse di carta Vuitton che si vendono a pochi euro, scatole Hermès vuote per poche decine di euro, casse di orologi di lusso senza il loro prezioso orologio per diverse centinaia di dollari. I siti web riservati sono pieni di questo tipo di offerte. Come spiegare che oggetti che sembrano così insignificanti trovano un acquirente? Da dove viene il loro valore? Questo articolo spiega il ruolo del packaging nell’esperienza di...

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Questo negozio pop-up Heineken è nascosto in un supermercato falso
Mag15

Questo negozio pop-up Heineken è nascosto in un supermercato falso

Il pop-up store di Heineken ha creato l’evento proponendo un concept mai visto prima. Assumeva la forma di un finto supermercato dietro il quale si nascondeva un bar. Situato sulla via Notre Dame de Nazareth,43 a Parigi, questo supermercato sarà stato molto temporaneo poiché è rimasto aperto solo per una settimana all’inizio di maggio 2022. Questo pop-up store faceva parte della strategia di comunicazione attorno a un...

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Migliora i tuoi focus group con questi 10 strumenti online
Mag09

Migliora i tuoi focus group con questi 10 strumenti online

Oggi sempre più focus group e interviste individuali vengono condotti a distanza. Questa transizione al virtuale presenta difficoltà specifiche. Una delle sfide più significative rimane la partecipazione a distanza alle tecniche proiettive? Questo articolo presenta 10 strumenti per condurre interviste qualitative e focus group da remoto, utilizzando metodi come collage, mappe percettive e molti altri. Alla fine di questo articolo...

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Il consumo responsabile resisterà all’inflazione? [Analisi]
Mag06

Il consumo responsabile resisterà all’inflazione? [Analisi]

In una recente indagine, il consumo responsabile, in particolare il riciclo, sembra essere una tendenza fondamentale. Il 74% dei consumatori afferma di acquistare prodotti responsabilmente, quasi occasionalmente. Ma come si evolverà questa ricerca di responsabilità di fronte all’inflazione e al conseguente impoverimento? Questo articolo analizza le aspirazioni dei consumatori alla luce della situazione economica attuale e futura...

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6 regole da seguire nella scelta dei tuoi locali commerciali
Apr22

6 regole da seguire nella scelta dei tuoi locali commerciali

Come scegliere la posizione di un negozio? Questo articolo propone 6 regole per scegliere la giusta collocazione e configurazione per il tuo futuro punto vendita. Spieghiamo come guadagnare fino al 50% di clienti in più scegliendo il marciapiede giusto, l’effetto dei mezzi pubblici, il ruolo della segnaletica “locomotiva” e molto altro. E, naturalmente, se desideri consigli sulla location ideale, visita la nostra...

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Royal Canin: il suo pop-up store viene utilizzato anche per effettuare ricerche di mercato
Apr20

Royal Canin: il suo pop-up store viene utilizzato anche per effettuare ricerche di mercato

Royal Canin ha installato un negozio pop-up alla rue de Turenne a Parigi, 123. Con questo negozio pop-up, il marchio non incontrerà solo i proprietari di cani e gatti per incrementare la sua consapevolezza. Il negozio pop-up Royal Canin serve a scopi di ricerca di mercato per dare forma al suo futuro flagship store, che aprirà nel quartiere dell’Opera. È la prima volta che visitiamo un pop-up store che sfrutta tutte le...

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Consumi nel 2022: statistiche, trend, settori in crescita
Apr13

Consumi nel 2022: statistiche, trend, settori in crescita

Diversi recenti progetti di ricerche di mercato ci consentono di anticipare le tendenze dei consumatori nel 2022 e i cambiamenti nelle abitudini di acquisto. Prima il Covid, poi la guerra in Ucraina, ha cambiato profondamente le nostre abitudini e, a sua volta, i prodotti che acquistiamo. L’attuale situazione economica e geopolitica aggiunge uno strato di complessità. Più che mai è necessario affidarsi a statistiche concrete per...

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Il cambiamento radicale nel profilo degli investitori di borsa [Ricerca]
Apr11

Il cambiamento radicale nel profilo degli investitori di borsa [Ricerca]

Grazie al Covid i giovani si sono rivolti principalmente al mercato azionario per investire i propri soldi. Al di là delle criptovalute, abbandonate principalmente dagli investitori più anziani, possiamo vedere che soffia un vento fresco sul mercato azionario. Le nuove generazioni stanno scuotendo i codici di investimento e diversi studi di ricerche di mercato fanno luce su questi cambiamenti. I giovani e il mercato azionario: alcune...

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Patrick Roger: i suoi negozi attirano irresistibilmente i clienti
Mar25

Patrick Roger: i suoi negozi attirano irresistibilmente i clienti

Alcuni negozi meritano una deviazione ma quelli di Patrick Roger sono tra questi. Sarei disposto a percorrere centinaia di chilometri per immergermi nell’atmosfera unica che emana ogni suo punto vendita. Non potevo quindi evitare di visitare quello del Marais a Parigi che la pandemia di Covid mi aveva privato. Questo negozio è un esempio per tutti i rivenditori perché fa sì che tutti i passanti diventino clienti. È qui che...

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Il segreto de La Samaritaine per far comprare ai suoi clienti
Feb28

Il segreto de La Samaritaine per far comprare ai suoi clienti

Come aumentare la conversione dei clienti nella vendita al dettaglio fisica? Avvicinandoli il più possibile al prodotto! Questo è ciò che ha realizzato La Samaritaine, grazie a un ingegnoso espediente che sveleremo di seguito. È come una spintarella e semplifica leggermente l’esperienza del cliente. Email address  * Subscribe By signing up, you agree to our Terms of use and privacy policy. "I thought the blog was good. But...

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Visita il flagship store Giant: il futuro dei supermercati?
Feb23

Visita il flagship store Giant: il futuro dei supermercati?

Le nuove tendenze nel commercio al dettaglio si trovano spesso dall’altra parte dell’Atlantico. Questo articolo presenta il flagship store Giant e la sua innovativa offerta alimentare. Questo negozio Giant presenta un nuovo concetto di birreria self-service di grandi dimensioni. Prefigura quelli che saranno i supermercati del futuro, negozi multiuso dove il servizio sarà sempre più critico. Questo articolo è stato...

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Vuitton x Nike Air Force 1 di Virgil Abloh: una vendita pazzesca da Sotheby’s
Feb14

Vuitton x Nike Air Force 1 di Virgil Abloh: una vendita pazzesca da Sotheby’s

Questi sono tempi davvero unici. In quale altro modo puoi spiegare che 200 paia di sneakers Nike Air Force 1 Virgil sono state vendute per una media di oltre $ 100.000 ciascuna? È quello che è successo alla vendita online che Sotheby’s ha organizzato dal 26 gennaio al 9 febbraio 2022. Il risultato della vendita, annunciato con orgoglio sulla pagina di Sotheby’s (vedi screenshot sotto), lascia senza fiato: $ 25.332.300. La...

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Guida all’intervista: esempi, metodo, consigli per la sua preparazione
Feb09

Guida all’intervista: esempi, metodo, consigli per la sua preparazione

Scrivere una guida per un’intervista qualitativa non è facile. In questo articolo proponiamo un metodo per scriverne uno e offriamo consigli pratici per migliorarlo. Troverai anche esempi di guide per interviste semi-strutturate che abbiamo utilizzato per progetti di ricerca di mercato. Puoi anche scaricarli! Contattaci per realizzare le tue interviste qualitative Sommario Qual è lo scopo di una guida a un’intervista? In quali casi si...

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Ricerca qualitativa B2B: quale compenso dovrebbe essere offerto agli intervistati?
Gen28

Ricerca qualitativa B2B: quale compenso dovrebbe essere offerto agli intervistati?

La ricerca qualitativa nel B2B è particolarmente complicata da organizzare, principalmente a causa del reclutamento degli intervistati. Questo articolo spiega quali opzioni si hanno per compensare gli intervistati per il loro tempo. Contattaci per la tua ricerca di mercato B2B Sommario La sfida della ricerca qualitativa B2B Screener per il reclutamento di intervistati B2B Compensazione: essenziale ma non essenziale I compensi più...

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Mercato delle nuove auto: analisi e origine di una crisi senza precedenti
Gen24

Mercato delle nuove auto: analisi e origine di una crisi senza precedenti

Il mercato delle nuove auto è in crisi. Le vendite sono ulteriormente diminuite nel 2021 e il calo è di ben il 25% rispetto al 2019. Il settore automobilistico è uno degli unici settori che non ha beneficiato della ripresa economica post-COVID. Quattro fattori spiegano questa situazione senza precedenti. La loro analisi mostrerà come sono collegati e il circolo vizioso che alimentano. Guarderemo anche al futuro per decodificare le...

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Customer experience: punti chiave e analisi [Guida 2022]
Gen19

Customer experience: punti chiave e analisi [Guida 2022]

La customer experience si riferisce a tutte le relazioni tra un cliente e un’azienda. Questi passaggi sono numerosi e vanno dalla nascita del bisogno alla fine dell’associazione attraverso l’acquisto e la fruizione del prodotto o servizio. La customer experience è diventata molto complessa nell’era digitale. Si dice che sia “multicanale”. Per comprendere meglio il processo, è interessante...

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5 svantaggi del Net Promoter Score (NPS)
Gen12

5 svantaggi del Net Promoter Score (NPS)

Il Net Promoter Score (NPS) presenta 5 inconvenienti che devono essere considerati quando si misura la soddisfazione del cliente. Questi inconvenienti non tolgono valore al NPS, ma ci portano a proporre soluzioni alternative per i nostri progetti. Queste soluzioni mirano a rendere le indagini di soddisfazione delle vere leve di miglioramento e non solo una parte obbligatoria dell’operatività dell’azienda. Contattaci per il...

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Esperienza del cliente: 5 momenti chiave per misurare la soddisfazione del cliente
Dic22

Esperienza del cliente: 5 momenti chiave per misurare la soddisfazione del cliente

Misurare la soddisfazione del cliente è difficile nell’era digitale. Dopo la crisi del Covid, la trasformazione digitale ha accelerato, sfumando ancora di più i confini della customer experience. L’esperienza del cliente è diventata così complessa che è quasi impossibile identificare tutti i punti di contatto tra l’azienda ei suoi clienti. In questo articolo proponiamo 5 fasi critiche della customer experience in cui...

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4 motivi per cui Netflix pubblica le sue valutazioni
Dic20

4 motivi per cui Netflix pubblica le sue valutazioni

Netflix ha deciso di pubblicare i suoi rating ogni martedì su un sito web dedicato. Questo è un cambiamento essenziale per l’azienda di Los Gatos, che ci aveva un po’ abituati all’opacità del suo pubblico. Netflix sta ora rendendo pubblica una TOP 10 del suo pubblico sotto forma di numero di ore guardate a settimana. Vengono conteggiati in decine di milioni di ore per i programmi più visti. Questo articolo analizza...

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Interviste qualitative nel B2B: qual è il budget?
Dic15

Interviste qualitative nel B2B: qual è il budget?

Le interviste qualitative sono probabilmente un metodo essenziale per la ricerca di mercato B2B. Tuttavia, notiamo che molte aziende non sanno cosa aspettarsi in termini di budget. Questo articolo spiega come pianificare le interviste qualitative nel B2B e quali sono le alternative per le vostre ricerche di mercato. Contattaci per qualsiasi domanda Sommario Perché utilizzare interviste qualitative per ricerche di mercato B2B? Quale...

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Starbucks e Amazon Go, lanciano un negozio congiunto a New York
Dic08

Starbucks e Amazon Go, lanciano un negozio congiunto a New York

Un negozio congiunto Starbucks e Amazon Go ha aperto a New York sulla 59th Street tra Park e Lexington avenue. E’ la prima volta che 2 brand uniscono le forze per aprire un punto vendita comune. Troverete in questo articolo alcune immagini scattate durante una visita al negozio alla fine di novembre 2021. Mille grazie a Olivier Delangre, CEO di Amoobi, per aver condiviso le sue foto e analisi per questo articolo. Starbucks e...

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Marketing mix: analisi del brand di cosmetici Lush
Dic06

Marketing mix: analisi del brand di cosmetici Lush

Abbiamo spesso parlato del marchio di cosmetici Lush come esempio di customer experience. Oggi vi proponiamo un’analisi del marketing mix Lush. Seguiremo il metodo 7P, i cui passaggi li troverete nelle nostre griglie di analisi del marketing mix. Il prodotto Il prodotto è la pietra angolare della strategia di marketing di Lush. Il suo posizionamento di marketing si basa sulla promessa di prodotti naturali, “freschi”...

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Customer satisfaction: problemi e sfide nell’era post-covid
Nov29

Customer satisfaction: problemi e sfide nell’era post-covid

Quali sono le sfide della customer satisfaction? Possiamo ancora fidelizzare i clienti? Questa è una domanda ragionevole da porre. Si osserva infatti un ritorno del marketing transazionale a scapito del marketing relazionale, prevalente dagli anni ’90. Con la cancellazione delle relazioni umane annunciata dai negozi automatizzati e dai metaversi di Facebook, cosa resterà in futuro per fidelizzare i clienti? Se avete solo 30...

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Per Axa la soddisfazione del cliente non è una priorità. E non è un segreto!
Nov24

Per Axa la soddisfazione del cliente non è una priorità. E non è un segreto!

La soddisfazione del cliente sembra essere un concetto estraneo ad Axa e l’azienda non ne fa mistero. Quando si invia una domanda tramite il sito web di Axa, la promessa di ricevere una risposta entro 30 giorni è semplicemente sbalorditiva. Se avevamo bisogno di una prova che le compagnie assicurative tradizionali non sono in grado di adattarsi alle esigenze dei loro clienti, è proprio questa. Questa disastrosa gestione...

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Il Mercato del Biologico: 2021, l’anno in cui tutto è andato in tilt
Nov12

Il Mercato del Biologico: 2021, l’anno in cui tutto è andato in tilt

Il mercato del biologico è entrato in un periodo di crisi? L’agricoltura biologica può raggiungere il 25% delle aree coltivate come vorrebbe la Commissione Europea? Queste sono alcune delle domande su cui mettono in luce le ultime statistiche sul mercato biologico in Francia. Mostrano che gli effetti del Covid sul consumo di alimenti biologici sono stati solo temporanei. Altri effetti si sono sommati per contribuire a un calo...

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Una visita al più importante Amazon Fresh di Washington
Ott29

Una visita al più importante Amazon Fresh di Washington

Benvenuti nel mondo ultra tecnologico di Amazon Fresh. Oggi visitiamo il secondo Amazon Fresh più importante negli Stati Uniti d’America (700 metri quadrati) a Washington. È dotato della tecnologia “Just Walk Out” e consente di fare acquisti senza passare dalla cassa (pagherete comunque, state tranquilli). Questo rapporto sulla vendita al dettaglio negli Stati Uniti segue quello che abbiamo pubblicato sui flagship...

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focus group online: 5 insidie da evitare
Ott27

focus group online: 5 insidie da evitare

Condurre focus group a distanza non è mai stato così facile come dall’emergenza Covid. Tutti ormai sono abituati all’uso di software di videoconferenza. Tuttavia, ci sono molte insidie. Dalla pandemia di Covid, abbiamo realizzato focus group online con non meno di 500 persone e ci siamo confrontati con 5 problemi ricorrenti che dettagliamo in questo articolo. Focus group ONLINE: il giusto numero di partecipanti Se si...

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Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno
Ott15

Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno

Il Lego Store sulla 5th Avenue a New York è stata la sensazione di vendita al dettaglio dell’estate 2021. Ha aperto il 24 giugno 2021, ai piedi del Rockefeller Center. Non è il primo negozio Lego (si veda, ad esempio, il nostro articolo su quello di Londra) ma probabilmente il più “esperienziale“. Comprende anche diversi nuovi elementi che aumenteranno le vendite medie e riempiranno ulteriormente le casse di Lego....

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Marketing sociale: l’esempio dello spreco alimentare [Case study]
Ott13

Marketing sociale: l’esempio dello spreco alimentare [Case study]

Il marketing sociale mira a utilizzare tecniche di marketing per promuovere cause di interesse sociale o pubblico. Abbiamo fornito diverse illustrazioni nel nostro articolo di riferimento sull’argomento. Per illustrare l’idea di social marketing, analizziamo in questo articolo il caso dello spreco alimentare secondo il metodo delle 4P (marketing mix). Questo caso di studio ci permetterà di capire come i consumatori sono...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [automobile]
Ott08

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [automobile]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo di seguito un esempio dettagliato di analisi seguendo il modello 7P: quello della Rimac Nevera, hypercar 100% elettrica di cui ne abbiamo già parlato qui. Analisi del marketing mix di Rimac Introduzione P1: Prodotto P2: Prezzo P3: Promozione P4: Luogo P5: Persone P6: Processo P7: Prove fisiche Introduzione Rimac è una casa automobilistica croata...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [orologeria]
Ott06

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [orologeria]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo un esempio dettagliato di analisi seguendo il modello 7P. Abbiamo scelto di concentrarci sul caso del marchio di orologi di lusso Richard Mille, un marchio relativamente nuovo i cui orologi raggiungono il prezzo medio record di 150.000€! Abbiamo cercato di illustrare tramite video ogni elemento del marketing mix. Analisi del marketing mix Richard...

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Marketing sociale: definizione, implementazione, esempi [Guida 2021]
Ott04

Marketing sociale: definizione, implementazione, esempi [Guida 2021]

Il marketing sociale è la branca del marketing che mira a promuovere cause sociali o interesse generale. Il marketing sociale giocherà in particolare sui valori sociali degli obiettivi per convincerli. Philip Kotler ha sintetizzato la sfida nel titolo del suo libro pubblicato nel 2008: “marketing sociale: cambiare comportamento per fare del bene”. Sommario Marketing sociale: definizione Implementazione di un piano di...

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Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [succhi di frutta]
Ott01

Marketing Mix: esempio di analisi secondo le 7P [succhi di frutta]

Dopo aver pubblicato il nostro articolo di riferimento sul marketing mix, proponiamo un’analisi dettagliata seguendo il modello delle 7P. Ci proponiamo di analizzare il marketing mix dell’ultimo prodotto del marchio Alain Milliat: un tè freddo commercializzato con l’etichetta “am alain milliat”, di cui abbiamo parlato nel nostro articolo sul posizionamento di marketing. Analisi del marketing mix...

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Marketing Mix: definizioni, esempi d’analisi [Guida Completa 2021].
Set29

Marketing Mix: definizioni, esempi d’analisi [Guida Completa 2021].

Il marketing mix mira a rendere concreto il proprio posizionamento di marketing. Spesso associato al termine “4P“, l’obiettivo del marketing mix è rendere tangibile il proprio posizionamento ogni volta che il proprio brand entra in contatto con il consumatore (i cosiddetti “touchpoint”). Questo articolo spiega la differenza tra 4P e 7P, delinea ogni aspetto del marketing mix con numerosi esempi e termina...

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3 tecniche per rendere più affidabili I tuoi sondaggi online
Set24

3 tecniche per rendere più affidabili I tuoi sondaggi online

Un sondaggio online è spesso una parte essenziale di qualsiasi ricerca di mercato.  Tuttavia, fare bene un sondaggio non è facile.  Possono essere commessi molti errori che possono influenzare la validità dei risultati.  In questo articolo, presentiamo 3 tecniche per garantire che i partecipanti al sondaggio rispondano in modo affidabile alle domande. Se avete solo 30 secondi La qualità di un sondaggio dipende dall’attenzione...

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Posizionamento di marketing: definizione, sfide, esempi [guida 2021].
Set22

Posizionamento di marketing: definizione, sfide, esempi [guida 2021].

Il posizionamento di marketing è l’insieme di elementi che consentiranno alla vostra azienda di distinguersi sul mercato, di essere percepita in modo univoco dai clienti. Analizzando il mercato e adottando un posizionamento di marketing specifico, potete differenziarvi dai concorrenti. Il posizionamento di marketing può riguardare un’intera azienda o un particolare prodotto quando vengono proposte diverse linee di prodotto. In questo...

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