Il contributo di un pop-up store alla strategia di marketing [Analisi]
Mar18

Il contributo di un pop-up store alla strategia di marketing [Analisi]

Il pop-up store lanciato da Pulco a Parigi è un eccellente esempio di come un negozio effimero sia un’entusiasmante strategia di marketing per un marchio. Pulco affronta sfide particolari (consapevolezza, immagine) a cui questo pop-up store mira a fornire soluzioni. Diventa un elemento essenziale del marketing mix perché permette di rafforzare messaggi specifici rivolti ai consumatori. In questo articolo analizziamo 3 obiettivi strategici e tattici a cui risponde il pop-up store. Descrizione del pop-up store Pulco...

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Parlare con i morti, il futuro dell’intelligenza artificiale?
Dic01

Parlare con i morti, il futuro dell’intelligenza artificiale?

I deadbot sono una nuova applicazione dell’intelligenza artificiale. Personalmente, mi spaventa. I deadbot sono chatbot che consentono di conversare con persone morte imitando le loro risposte. Il loro sviluppo fa parte di un contesto più globale di virtualizzazione delle relazioni e sfocatura dei confini tra il mondo fisico e quello digitale. Joshua Barbeau ha parlato con la sua ragazza, morta 8 anni fa Nell’agosto 2021, il San Francisco Chronicles ha pubblicato la storia di Joshua Barbeau,...

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Marketing Mix: il prodotto (“Product”)
Ott23

Marketing Mix: il prodotto (“Product”)

La prima delle 7P del marketing mix è, ovviamente, il prodotto. Il termine prodotto non indica un oggetto fisico. Può anche essere un servizio. Per coprire questa prima “P”, dovrete descrivere le caratteristiche del prodotto (design, confezione, funzionalità), il suo posto nella gamma di altri prodotti, nonché i servizi ad esso collegati (servizio post-vendita , riparazione, riciclaggio a fine vita). Di seguito, dettagliamo i diversi elementi da analizzare nel framework del marketing mix “Prodotto”. Per ogni...

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Customer experience: Il Museo Lavazza, un luogo da prendere come esempio
Set03

Customer experience: Il Museo Lavazza, un luogo da prendere come esempio

Per un museo, creare una customer experience innovativa è un elemento essenziale per avere successo. Quindi, anche se di solito non parlo delle mie vacanze, devo assolutamente raccontarvi della mia visita al museo Lavazza di Torino (Italia). Perché quando si tratta di customer experience e interattività, Lavazza ha capito tutto. E quando l’esperienza del cliente è al suo meglio, lo è anche la soddisfazione del cliente. Se avete solo 30 secondi Il Museo Lavazza di Torino...

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Esperienza del cliente: definizione, misura, analisi [Guida, 2021]
Gen06

Esperienza del cliente: definizione, misura, analisi [Guida, 2021]

L’esperienza del cliente è diventata un’espressione quasi magica che è sinonimo di successo di marketing e differenziazione del marchio. Ma qual è la realtà dietro l’esperienza del cliente? Sebbene la maggior parte dei non specialisti confonda l’esperienza del cliente con la soddisfazione del cliente, questa guida fa il punto su un concetto in costante evoluzione dalla sua invenzione, avvenuta quasi 40 anni fa. Sommario Définition de l’expérience clientDefinizione dell’esperienza del cliente Esperienza del cliente: oltre 40...

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Mercato dell’usato di lusso: statistiche e analisi
Mar25

Mercato dell’usato di lusso: statistiche e analisi

Non sarà sfuggito a nessuno che il mercato dell’usato di lusso è esploso negli ultimi anni. Acquistare abbigliamento di lusso o pelletteria di seconda mano non è più un tabù. Questo mercato cresce del 12% all’anno e rappresenta già 25 miliardi di euro. La sua crescita è alimentata da comportamenti ambivalenti: da un lato, quelli dei nuovi clienti che vogliono accedere a un brand; dall’altro quelli dei clienti affezionati che rivendono i prodotti acquistati nuovi per...

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