Les résultats d’une récente étude de marché sur Snapchat ont été rendus publics par la télévision danoise (voir la présentation à la fin de l’article, gentiment mise à disposition par Rasmus Thaarup).
Voici les points clés de cette étude (nous vous invitons également à lire notre analyse sur le business model de Snapchat).
Snapchat: synthèse de l’étude de marché
- Snapchat est le 2e média social le plus utilisé au Danemark (mais loin derrière Facebook): 15% de la population l’utilise ce qui est en proportion beaucoup plus que twitter (4%) ou Linkedin (3%)
- 63% des 12-19-ans revendique une utilisation quotidienne de Snapchat
- Le contenu publié sur Snapchat est le plus privé de tous les médias sociaux
- Moins de 20% des utilisateurs utilise Snapchat pour découvrir des contenus provenant de marques, médias ou célébrités (ce sont les fameuses « stories ») : Snapchat est principalement utilisé (> 90%) pour interagir avec des amis, ce qui en fait un canal de communication très privé
- 33% des gens utilisent les médias sociaux tout en regardant la télévision, mais seulement 5% les utilisent pour des contenus liés à ce qui passe à la télévision
- 77% des gens utilisent en fait les médias sociaux pour tuer le temps et combattre l’ennui
- L’étude de marché effectuée sur X-Factor de 2014-2016 montre que la portée des campagnes hashtag ne cesse de diminuer d’année en année
Comment utiliser Snapchat pour générer 2000 interactions en 10 minutes
DR (la télévision publique danoise) a utilisé Snapchat pour engager son jeune public dans le cadre de programmes de niche consacrés aux transgenres, à la polygamie ou encore aux bébés adultes (nous vous laissons le soin de visionner le trailer ci-dessous pour découvrir de quoi il s’agit). Comme le graphique ci-dessous le montre, de tous les médis sociaux c’est Snapchat qui a donné les meilleurs résultats en termes d’engagement. Environ 2000 questions ont été reçues en 10 minutes pour le reportage sur le « bébé adulte ».
Conclusions pour votre stratégie de Snapchat
- Pensez à Snapchat uniquement si votre groupe cible est très jeune
- votre format doit dépendre de la plateforme
- utilisez Snapchat pour diffuser du contenu exclusif de type « behind the scenes »
- utilisez Snapchat pour recevoir du contenu spontané et brut de décoffrage
- créez des « stories » mais sans en faire de trop. Pas la peine d’avoir des scénarios trop élaborés.
- embauchez un adolescent pour piloter votre stratégie Snapchat sur vos marques les plus importantes
- utilisez Snapchat dans les cas où les utilisateurs préfèrent garder l’anonymat
- arrêtez les campagnes hashtag
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