900.care : la solution qui change les habitudes d’hygiène personnelle
900.care est une startup parisienne fondée par Aymeric Grange et Thomas Arnaudo dont l’ambition est de faire de la recharge la nouvelle norme dans le marché des produits d’hygiène. Depuis bien longtemps, l’hygiène est basée sur le système du plastique à usage unique. Or, il est aujourd’hui possible d’adopter un comportement zéro déchet. C’est ce que 900.care propose avec sa solution de produits rechargeables. Le principe repose sur l’envoi d’ingrédients actifs à mélanger dans de l’eau...
Quelles sont les habitudes liées aux retraits d’argent en Europe ?
Les retraits d’argent à un distributeur sont, pour beaucoup d’Européens, le moyen le plus efficace d’obtenir de la liquidité. Les récents événements survenus avec Bpost Banque en Belgique prouvent que les consommateurs sont très attachés à leurs habitudes concernant leur argent. Cet article a pour but de comprendre les différences qui existent en matière de retrait d’argent à travers l’Europe et prolonge l’article que nous avons consacré aux modes de paiement dans les pays de l’Union...
Etude de marché : évolution des habitudes de consommation des médias
Vous savez que nous aimons les études de marché alors dans cet article nous allons faire la synthèse de quelques chiffres et tendances intéressants. En particulier nous allons aborder les derniers résultats publiés par Reuters dans étude de marché mondiale sur la consommation média et mélanger l’ensemble des informations provenant du département études de marché de l’UER. Ne manquez l’article que nous avons publié en Mai 2020 et qui fait le point sur l’évolution de ces...
Une app qui s’appuie sur les habitudes pour augmenter la fidélisation client
L’article d’aujourd’hui sera court. Il s’agit simplement d’un exemple sur une stratégie novatrice pour augmenter la fidélisation de sa clientèle. J’ai trouvé cet exemple en lisant un article du Figaro sur sur l’application mobile What’s App qui permet à quelques 400 millions de personnes à travers le monde de communiquer gratuitement. Gratuit la première année, 0,99 $ / an après Alors que d’autres applications existent sur le marché pour satisfaire aux mêmes besoins, What’s App a...
Comment augmenter la fidélisation client en créant de nouvelles habitudes chez vos clients
La satisfaction client est l’objet de nombreuses controverses quant à son effet sur la fidélisation client. Comme nous l’avons rappelé dans une présentation sur la satisfaction de la clientèle que nous avons donné une dizaine de fois en Belgique en 2012-2013, la satisfaction client ne compte que pour 10% au maximum dans la fidélisation de la clientèle. Cela signifie que 90% de la fidélisation client n’est PAS influencée par sa satisfaction. Bien qu’il existe de nombreux...
![Emballages : les consommateurs veulent du changement [sondage]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/fruit-packaging-240x240.webp)
Emballages : les consommateurs veulent du changement [sondage]
Découvrez dans cet article les résultats complets d’une enquête quantitative (sondage) réalisée auprès de distributeurs et de consommateurs. Les résultats permettent de mettre en lumière des différences d’opinion importantes entre ces 2 groupes.
Utilisation du diary (journal de bord) dans les études de marché
Dans cet article nous revenons sur le diary (journal de bord) en tant que méthode qualitative. Après quelques exemples concrets d’utilisation nous vous en expliquons les avantages et les inconvénients.
Innovation alimentaire en panne (-12,7%) : les tendances en 2024
Le nombre d’innovations dans le secteur alimentaire a baissé de 12,7% dans le monde en 2022. La baisse dépasse même les 20% pour la France. Dans cet article nous analysons les chiffres 2022 et nous penchons sur les tendances de l’innovation alimentaire pour 2024.
Les plugins ChatGPT vont révolutionner le e-commerce
En 2019 j’avais annoncé l’échec des enceintes connectées, en 2021 celui du metaverse. En 2023 j’annonçais à qui voulait l’entendre que ChatGPT ne remplacerait pas Google. Il y a par contre une chose en laquelle je crois, c’est la puissance des plugins ChatGPT. Les LLM (Large Language Models) sont une révolution qui trouvera ses plus belles applications dans ces plugins dont on commence à peine à entrevoir la puissance. Seulement pour nos abonnés : analyses et...
Plugins ChatGPT : une disruption pour le retail alimentaire online ?
La majorité des achats alimentaires est toujours effectuée en magasin. La part de l’online s’est stabilisée depuis la crise du Covid. Aux Etats-Unis, les ventes alimentaires en Mars 2023 ($8 milliards) ont même diminué par rapport rapport à Mars 2022 ($8,7 milliards). Le canal online reste toutefois une priorité stratégique pour les retailers. Mais une menace vient d’apparaître : les plugins ChatGPT. Ils pourraient court-circuiter les applications des distributeurs, à l’image de ce que la société...
Click and mortar : définition, avantages et exemples [Guide 2023]
Dans le domaine du commerce en ligne, les entreprises click and mortar sont aussi bien présentes sur les canaux physiques que digitaux. Par définition, ce type de structure s’oppose aux « pure players », lesquels se contentent de commercialiser leur offre en ligne. Dans cet article, nous vous expliquons toutes les raisons pour lesquelles le click and mortar représente le futur de l’expérience client. Nous avons compilé statistiques clés, bienfaits majeurs et exemples marquants pour tout comprendre sur...
![Cross média : définition, stratégie et exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/cross-media-240x240.jpg)
Cross média : définition, stratégie et exemples [Guide 2023]
Les campagnes cross média sont amenées à devenir la norme de la communication des marques ! Ce procédé consiste à promouvoir un produit/service sur plusieurs médias à la fois. Ainsi, les entreprises regroupent leurs efforts de conception en une réflexion unique pour favoriser la conversion client. Cet article vous aide à comprendre le concept derrière le cross média. Nous vous expliquons également les rouages d’une bonne stratégie en la matière, avec deux cas concrets en prime...
Syndication de contenu : statistiques, définition et stratégies
La syndication de contenu revient à publier votre contenu sur une autre plateforme que la vôtre. D’un côté, les créateurs de contenu y ont recours pour augmenter leur visibilité en ligne. De l’autre, les plateformes tierces bénéficient d’un contenu rapidement disponible, gratuit et qualitatif. Dans cet article, nous proposons une définition complète de ce concept aux bénéfices multiples. Nous vous expliquerons ensuite les 3 axes stratégiques à adopter pour une bonne syndication. Mais avant cela, nous...
ChatGPT et Bing ne remplaceront pas Google. Voici pourquoi.
Selon Microsoft, 50 % des recherches online pourraient être réalisées via un agent conversationnel (ChatBOT) s’appuyant sur une IA générative. Et si les internautes étaient tout simplement hermétiques à cette proposition de valeur ? Tout dépend en effet de la volonté des internautes de changer leur manière de chercher de l’information online. Or l’expérience utilisateur proposée par Google est ancrée en nous depuis près de 20 ans. Je doute donc que les internautes changent leurs habitudes...
3 exemples de social proof pour convertir vos visiteurs en clients !
Le social proof est un compagnon de route idéal pour augmenter votre taux de conversion. Il consiste à valider l’opinion de vos prospects. Pour ce faire, témoignages clients, interventions d’experts et études de cas sont des bonnes pratiques à suivre. Ici, nous vous aidons à mieux comprendre la définition de ce concept aux nombreux mérites. En fin d’article, nous vous détaillerons 3 des meilleurs exemples de social proof pour accroître votre clientèle. Devenez plus visibles sur...
Marketing online : les pratiques des entreprises en 2023
En matière de marketing online, les entreprises ne sont pas toutes au top. En fait, on peut même dire que l’online est le talon d’Achille de nombre d’entre elles, notamment les PME’s. L’étude que nous publions aujourd’hui permet de mieux comprendre les pratiques en matière de publicité online et d’acquisition client via les réseaux sociaux. Elle suit celle que nous publiée sur le lead generation. Nous identifions des différences intéressantes entre pays puisque l’étude que nous...
![Remarketing : définition, avantages et stratégies [Guide 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/remarketing-240x240.jpg)
Remarketing : définition, avantages et stratégies [Guide 2023]
Le remarketing favorise la conversion client en incitant les marques à revoir leurs pratiques marketing. Il se distingue des autres stratégies marketing car il pousse à la personnalisation du ciblage. En ce sens, il se rapproche assez de l’account-based marketing, de par sa propension à segmenter autant que possible. Quoi qu’il en soit, ce procédé marketing présente de nombreux avantages liés à la notoriété et aux bénéfices des marques. En fin d’article, nous vous présentons 3...
Street marketing : 3 conseils et 3 campagnes célèbres
Grâce au street marketing, les marques s’emparent de l’espace public pour promouvoir leur offre. Fondamentalement ouverte à la créativité de chacun, cette discipline possède plusieurs champs d’application. Cet article délimite les contours de cette pratique, avant de fournir 3 conseils clés pour réussir ses campagnes de street marketing. Afin d’illustrer cela, les exemples sont nombreux. Voici les meilleures applications du concept, via les opérations marketing de McDonalds, de Coca-Cola, et de la ville d’Amsterdam. Contactez-nous pour...
![Marketing relationnel : avantages, conseils et exemples [Guide 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/relationship-marketing-240x240.jpg)
Marketing relationnel : avantages, conseils et exemples [Guide 2023]
Le marketing relationnel place le client avant le produit, il diffère alors du marketing dit « traditionnel ». En effet, il est composé de nombreuses bonnes pratiques pour se rapprocher du consommateur. Il s’inscrit alors dans une optique de rapports humains entre les marques et les personnes. C’est une pratique avantageuse sur plusieurs points : financier, satisfaction et fidélisation client. Comment maintenir de bonnes relations avec sa clientèle ? Quels sont les exemples de marques au marketing relationnel...
Tendances 2023 : 7 marchés qui souffrent de l’après Covid
Nous l’aurions presque oublié. Pourtant le Covid aura bouleversé nos habitudes et l’économie. Certains gagnants du Covid sont aujourd’hui les perdants de 2022. Les tendances 2023 montrent que la situation ne devrait pas s’arranger. Les crises que nous traversons (Covid, énergie, guerre en Ukraine) sont autant d’à-coups qui déstabilisent totalement les consommateurs et perturbent en retour les écosystèmes économiques. Nous avons identifié 7 marchés qui sont dans l’œil du cyclone en 2022. Contactez notre cabinet d’étude...
La place des early adopters dans l’adoption technologique
Les early adopters sont des consommateurs visionnaires. Capables de déceler les produits les plus innovants sur le marché, ils sont aussi de véritables influenceurs auprès du grand public. Leur comportement leur permet de se distinguer de la masse, grâce à leur propension à prendre des risques. Dans cet article, nous localisons ce type de consommateurs dans le concept plus vaste de diffusion de l’innovation. Ce graphique vous aidera à mieux comprendre la place de rang qu’occupent...
Neuromarketing : définition, usages et exemples
Le neuromarketing comprend toute une série de procédés liant neurologie et activités mercatiques. Sa principale faculté est de traduire des signaux cérébraux en modèles de comportement du consommateur. Ainsi, il s’est rendu essentiel pour mettre en place des stratégies publicitaires novatrices. Les grands acteurs agroalimentaires tels que Coca-Cola ou Lay’s sont très friands de cette technique commerciale. En quoi consiste-t-elle ? Comment répond-elle aux problématiques marketing de votre marque ? Voici les 5 avantages du neuromarketing,...
![Noël 2022 : tendance aux économies [Sondage]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/noel-cadeaux-presents-240x240.jpg)
Noël 2022 : tendance aux économies [Sondage]
Noël 2022 sera marqué du sceau de l’inflation et des économies. Les ménages prévoient clairement de changer certaines de leurs habitudes pour faire face à l’inflation et aux incertitudes. Les sondages montrent 2 changements principaux : réduction du budget « repas de Noël » (36% des ménages français) réduction du budget « cadeaux » pour 8% (Allemagne) à 73% (Royaume-Uni) des ménages en fonction du pays. Dans cet article nous partageons avec vous des prévisions concrètes sur la période de...
14 statistiques pour remporter la guerre des talents
Le marché du recrutement français est en proie à une féroce guerre des talents. En effet, la pénurie de talents et la prise de pouvoir des candidats sur les employeurs sont des phénomènes omniprésents en 2022. Telles sont les conclusions de l’étude menée avec 350 entreprises françaises pour le compte du cabinet Reverse, et celles-ci sont formelles. Nous montrons que les entreprises françaises n’hésitent pas à dégainer de nouvelles armes pour se démarquer. En parallèle, les...
![Echantillon représentatif : critères, taille, pièges à éviter [Guide 2023]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/echantillon-representatif-240x240.jpg)
Echantillon représentatif : critères, taille, pièges à éviter [Guide 2023]
Définir un échantillon représentatif est un facteur-clé de succès dans toute étude de marché. Pour les études de marché en B2C en particulier, la représentativité de l’échantillon conditionne directement la justesse des résultats obtenus à travers une approche par sondage. Ne pensez toutefois pas qu’un échantillon de grande taille est forcément synonyme de qualité. Des échantillons de plus petite taille mais bien stratifiés peuvent conduire à des résultats largement plus précis que de grands échantillons tirés...
Questionnaire étude de marché : exemples + guide (vraiment) complet
Comment faire un questionnaire d’étude de marché ? Quelles questions poser ? Lorsque vous faites une étude de marché, le questionnaire est un passage obligé. En tant que spécialistes des études de marché, nous couvrons dans cet article tous les aspects pratiques et vous proposons même 2 exemples à télécharger. Pour encore plus d’exemples réels, nous vous renvoyons au site etude-de-marche.online sur lequel nous recensons et commentons les questionnaires que nous trouvons online. Vous trouverez également...
La vulgarité augmente la valeur perçue des avis clients
La satisfaction client (ou l’insatisfaction) est à l’origine du bouche-à-oreille. Mais la personne qui reçoit le message le croit-elle pour autant ? Une étude de 2022 éclaire le phénomène du bouche-à-oreille électronique et plus particulièrement des avis clients laissés sur des sites comme Yelp et Amazon. L’étude montre que l’emploi de termes vulgaires dans les avis clients en augmente l’utilité perçue, donc l’efficacité. Dans cet article nous décodons pour vous cet article et vous en livrons...
![Marché du bio : une Europe à 2 vitesses [Étude de marché]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marche-alimentation-bio-long-240x240.jpg)
Marché du bio : une Europe à 2 vitesses [Étude de marché]
Le marché du bio subit une profonde mutation. Après une croissance rapide durant le Covid, certains marchés ont subi une légère contraction en 2021. Pourtant, tous les pays européens ne sont pas à la même enseigne. Des croissances fortes ont ainsi été enregistrées en Allemagne (+5,9%), en Autriche (+15,2%) et en Espagne (+8,9%). Découvrez dans cet article la dynamique à 2 vitesses du marché du bio en Europe. 7 statistiques sur le marché du bio en...
Business model par abonnement : 11 exemples analysés
L’abonnement est un business model qui a été adopté dans de très nombreux secteurs d’activités. Les entreprises se sont rendues compte qu’elles pouvaient ainsi tirer un revenu supérieur sur le long-terme et augmenter leur rentabilité. Les modèles par abonnement font souvent usage de techniques de pricing spécifiques pour faire diminuer la perception du prix payé. Le business model par abonnement est tellement rentable qu’il conduit certaines entreprises à des dérives pour vous empêcher de résilier (par...
Stratégie de communication : le brillant exemple de La Casa de Papel
Comment analyser une stratégie de communication ? Dans cet article nous vous proposons un exemple d’analyse de stratégie de communication de A à Z, celui de Netflix pour sa série phare “Casa de Papel”. Vous retrouverez l’analyse de la stratégie de communication digitale, des contenus, ainsi que les différentes techniques de marketing d’influence utilisées. Seulement pour nos abonnés : analyses et conseils marketing exclusifs Adresse e-mail * Je m’abonne En vous abonnant, vous acceptez nos conditions...
Consommation en 2022 : statistiques, tendances, secteurs porteurs
Plusieurs études de marché récentes permettent d’anticiper les tendances de consommation 2022 et les changements dans les habitudes d’achat. Le Covid d’abord, la guerre en Ukraine ensuite, ont changé profondément nos habitudes et, par ricochet, les produits que nous achetons. La situation économique et géopolitique actuelle vient ajouter une couche de complexité supplémentaire. Il est plus que jamais nécessaire de se raccrocher à des statistiques concrètes pour se projeter vers l’avenir. Statistiques : l’impact du Covid...
![Commerce physique : la fréquentation des magasins en chute libre [Etude]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/magasin_physique-240x240.jpg)
Commerce physique : la fréquentation des magasins en chute libre [Etude]
Alors que la fréquentation des magasins « physiques » est en chute libre (-40% en 8 ans, en recul additionnel de 30% depuis 2022), on peut raisonnablement s’interroger quant à l’évolution des prochaines années. La crise du Covid a provoqué un vrai décrochage du commerce traditionnel et l’année 2022 s’annonce mal (inflation, guerre en Ukraine). Nos analyses permettent de dégager 3 tendances fortes qui vont déterminer l’évolution de la fréquentation ces prochaines années : digitalisation des achats alimentaires...
![Et si les voyages d’affaires disparaissaient ? [Analyse]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/business-travel-voyage-affaires-240x240.jpg)
Et si les voyages d’affaires disparaissaient ? [Analyse]
La crise du Covid va modifier pour toujours le marché des voyages d’affaires. Malgré les limites du télétravail et le retour au travail en présentiel, les voyages d’affaires vont se faire de plus en plus rares. Les statistiques actuelles montrent une diminution d’une ampleur sans précédent, qui remet en cause l’existence même de certains secteurs économiques. Voyages d’affaires : statistiques post-Covid -50% : la baisse structurelle du nombre de voyages d’affaires selon Bill Gates -63% :...
Guide d’entretien : exemples, méthode, conseils pour le préparer
Rédiger un guide d’entretien qualitatif n’est pas chose facile. Dans cet article nous vous proposons une méthode pour le rédiger et vous donnons des conseils pratiques pour l’améliorer. Vous trouverez également des exemples de guides d’entretiens semi directifs que nous avons utilisés pour des projets d’étude de marché. Vous pourrez même les télécharger ! Contactez-nous pour la réalisation de vos entretiens qualitatifs Sommaire A quoi sert un guide d’entretien ? Dans quels cas peut-on se passer...
Visite du plus grand Amazon Fresh à Washington
Bienvenue dans le monde ultra-technologique d’Amazon Fresh. Nous visitons aujourd’hui à Washington le 2ème plus grand Amazon Fresh du pays (700 m²). Il est équipé de la technologie « Just Walk out » et vous permet de faire vos courses sans passer par la caisse (vous payerez quand même soyez-en assuré). Ce reportage retail aux Etats-Unis suit celui que nous avons publié sur les flagship stores Lego et Google à New-York. Il est rendu possible par Olivier Delangre,...
![Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]](https://www.intotheminds.com/blog/app/uploads/marketing-mix-rimac-nevera-2-240x240.jpg)
Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]
Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P : celle de la Rimac Nevera, une hypercar 100% électrique dont nous avons déjà parlé ici. Analyse du marketing mix de Rimac Introduction P1 : Product P2 : Price P3 : Promotion P4 : Place P5 : People P6 : Process P7 : Physical Evidence Introduction Rimac est un constructeur automobile...
