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Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds
Etude de marché et coaching d'entrepreneurs
900.care : la solution qui change les habitudes d’hygiène personnelle
Mar04

900.care : la solution qui change les habitudes d’hygiène personnelle

900.care est une startup parisienne fondée par Aymeric Grange et Thomas Arnaudo dont l’ambition est de faire de la recharge la nouvelle norme dans le marché des produits d’hygiène. Depuis bien longtemps, l’hygiène est basée sur le système du plastique à usage unique. Or, il est aujourd’hui possible d’adopter un comportement zéro déchet. C’est ce que 900.care propose avec sa solution de produits rechargeables. Le principe repose sur...

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Quelles sont les habitudes liées aux retraits d’argent en Europe ?
Fév27

Quelles sont les habitudes liées aux retraits d’argent en Europe ?

Les retraits d’argent à un distributeur sont, pour beaucoup d’Européens, le moyen le plus efficace d’obtenir de la liquidité. Les récents événements survenus avec Bpost Banque en Belgique prouvent que les consommateurs sont très attachés à leurs habitudes concernant leur argent. Cet article a pour but de comprendre les différences qui existent en matière de retrait d’argent à travers l’Europe et prolonge l’article que nous avons...

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Etude de marché : évolution des habitudes de consommation des médias
Jan11

Etude de marché : évolution des habitudes de consommation des médias

Vous savez que nous aimons les études de marché alors dans cet article nous allons faire la synthèse de quelques chiffres et tendances intéressants. En particulier nous allons aborder les derniers résultats publiés par Reuters dans étude de marché mondiale sur la consommation média et mélanger l’ensemble des informations provenant du département études de marché de l’UER. Ne manquez l’article que nous avons publié en...

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Les habitudes : pourquoi il est si difficile de s’en débarasser
Mai29

Les habitudes : pourquoi il est si difficile de s’en débarasser

Ma récente rencontre avec mon cher ami blogueur Bruno Fridlansky me conduit à tester aujourd’hui un nouveau format des messages courts. Comme je l’ai expliqué dans un précédent post, je suis convaincu que les gens n’ont plus le temps de lire de longs articles. Et les articles publiés sur ce blog ne sont certainement pas les plus faciles à lire: nous essayons toujours d’avoir au moins 300 mots (voire 500) pour...

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Une app qui s’appuie sur les habitudes pour augmenter la fidélisation client
Fév19

Une app qui s’appuie sur les habitudes pour augmenter la fidélisation client

L’article d’aujourd’hui sera court. Il s’agit simplement d’un exemple sur une stratégie novatrice pour augmenter la fidélisation de sa clientèle. J’ai trouvé cet exemple en lisant un article du Figaro sur sur l’application mobile What’s App qui permet à quelques 400 millions de personnes à travers le monde de communiquer gratuitement. Gratuit la première année, 0,99 $ / an après Alors que d’autres applications...

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Comment augmenter la fidélisation client en créant de nouvelles habitudes chez vos clients
Mai22

Comment augmenter la fidélisation client en créant de nouvelles habitudes chez vos clients

La satisfaction client est l’objet de nombreuses controverses quant à son effet sur la fidélisation client. Comme nous l’avons rappelé dans une présentation sur la satisfaction de la clientèle que nous avons donné une dizaine de fois en Belgique en 2012-2013, la satisfaction client ne compte que pour 10% au maximum dans la fidélisation de la clientèle. Cela signifie que 90% de la fidélisation client n’est PAS...

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Comment les habitudes des consommateurs influencent leur fidélisation
Oct24

Comment les habitudes des consommateurs influencent leur fidélisation

Nous avons donné le 18 Octobre une présentation à l’invitation du Cluster Software in Brussels sur un aspect particulier du comportement consommateur. Nous vous invitons à la retrouver ci-dessous. Bon...

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Une meilleure fidélisation en s’intégrant dans les habitudes des consommateurs

Il y a deux manières d’envisager la création de nouveaux produits ou services : 1.      en partant des besoins exprimés des clients (sachant toutefois que la plupart des besoins sont inconscients et qu’il est donc nécessaire de trouver des méthodes adéquates) 2.      en partant de l’observation des habitudes et en s’interrogeant sur la meilleure manière de s’intégrer dans le...

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Noël 2022 : tendance aux économies [Sondage]
Déc06

Noël 2022 : tendance aux économies [Sondage]

Noël 2022 sera marqué du sceau de l’inflation et des économies. Les ménages prévoient clairement de changer certaines de leurs habitudes pour faire face à l’inflation et aux incertitudes. Les sondages montrent 2 changements principaux : réduction du budget « repas de Noël » (36% des ménages français) réduction du budget « cadeaux » pour 8% (Allemagne) à 73% (Royaume-Uni) des ménages en fonction du pays. Dans cet article...

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14 statistiques pour remporter la guerre des talents
Nov30

14 statistiques pour remporter la guerre des talents

Le marché du recrutement français est en proie à une féroce guerre des talents. En effet, la pénurie de talents et la prise de pouvoir des candidats sur les employeurs sont des phénomènes omniprésents en 2022. Telles sont les conclusions de l’étude menée avec 350 entreprises françaises pour le compte du cabinet Reverse, et celles-ci sont formelles. Nous montrons que les entreprises françaises n’hésitent pas à dégainer de nouvelles...

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Echantillon représentatif : critères, taille, pièges à éviter [Guide 2023]
Nov29

Echantillon représentatif : critères, taille, pièges à éviter [Guide 2023]

Définir un échantillon représentatif est un facteur-clé de succès dans toute étude de marché. Pour les études de marché en B2C en particulier, la représentativité de l’échantillon conditionne directement la justesse des résultats. Ne pensez toutefois pas qu’un échantillon de grande taille est forcément synonyme de qualité. Des échantillons de plus petite taille mais bien stratifiés peuvent conduire à des résultats...

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Comment avoir une belle peau face à la pollution ? [Guide 2022]

Notre peau est agressée au quotidien par l’intensification de la pollution. Vous trouverez dans cet article tous les conseils nécessaires pour adopter une routine de soin visage anti-pollution et adaptée à votre type de peau. Toutes les étapes de ce processus de beauté, ainsi que notre sélection de crème de jour, crème de nuit, et de sérum anti-pollution vous permettront de répondre à tous les méfaits de la pollution ! Sommaire...

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Questionnaire étude de marché : exemples et guide complet
Oct17

Questionnaire étude de marché : exemples et guide complet

Comment faire un questionnaire d’étude de marché ? Quelles questions poser ? Lorsque vous faites une étude de marché, le questionnaire est un passage obligé. Tant et si bien que souvent questionnaire et étude de marché en deviennent des termes interchangeables. Il ne s’agit pourtant que d’une étape dans un processus plus complet qui permet de s’approcher au plus près de la vérité du marché. Dans cet article...

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La vulgarité augmente la valeur perçue des avis clients
Oct07

La vulgarité augmente la valeur perçue des avis clients

La satisfaction client (ou l’insatisfaction) est à l’origine du bouche-à-oreille. Mais la personne qui reçoit le message le croit-elle pour autant ? Une étude de 2022 éclaire le phénomène du bouche-à-oreille électronique et plus particulièrement des avis clients laissés sur des sites comme Yelp et Amazon. L’étude montre que l’emploi de termes vulgaires dans les avis clients en augmente l’utilité perçue,...

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Marché du bio : une Europe à 2 vitesses [Étude de marché]
Oct05

Marché du bio : une Europe à 2 vitesses [Étude de marché]

Le marché du bio subit une profonde mutation. Après une croissance rapide durant le Covid, certains marchés ont subi une légère contraction en 2021. Pourtant, tous les pays européens ne sont pas à la même enseigne. Des croissances fortes ont ainsi été enregistrées en Allemagne (+5,9%), en Autriche (+15,2%) et en Espagne (+8,9%). Découvrez dans cet article la dynamique à 2 vitesses du marché du bio en Europe. 7 statistiques sur le...

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Business model par abonnement : 11 exemples analysés
Sep30

Business model par abonnement : 11 exemples analysés

L’abonnement est un business model qui a été adopté dans de très nombreux secteurs d’activités. Les entreprises se sont rendues compte qu’elles pouvaient ainsi tirer un revenu supérieur sur le long-terme et augmenter leur rentabilité. Les modèles par abonnement font souvent usage de techniques de pricing spécifiques pour faire diminuer la perception du prix payé. Le business model par abonnement est tellement...

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Stratégie de communication : le brillant exemple de La Casa de Papel
Juil01

Stratégie de communication : le brillant exemple de La Casa de Papel

Comment analyser une stratégie de communication ? Dans cet article nous vous proposons un exemple d’analyse de stratégie de communication de A à Z, celui de Netflix pour sa série phare “Casa de Papel”. Vous retrouverez l’analyse de la stratégie de communication digitale, des contenus, ainsi que les différentes techniques de marketing d’influence utilisées. Seulement pour nos abonnés : analyses et conseils marketing exclusifs Adresse...

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Consommation en 2022 : statistiques, tendances, secteurs porteurs
Avr13

Consommation en 2022 : statistiques, tendances, secteurs porteurs

Plusieurs études de marché récentes permettent d’anticiper les tendances de consommation 2022 et les changements dans les habitudes d’achat. Le Covid d’abord, la guerre en Ukraine ensuite, ont changé profondément nos habitudes et, par ricochet, les produits que nous achetons. La situation économique et géopolitique actuelle vient ajouter une couche de complexité supplémentaire. Il est plus que jamais nécessaire de se...

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Commerce physique : la fréquentation des magasins en chute libre [Etude]
Mar07

Commerce physique : la fréquentation des magasins en chute libre [Etude]

Alors que la fréquentation des magasins « physiques » est en chute libre (-40% en 8 ans, en recul additionnel de 30% depuis 2022), on peut raisonnablement s’interroger quant à l’évolution des prochaines années. La crise du Covid a provoqué un vrai décrochage du commerce traditionnel et l’année 2022 s’annonce mal (inflation, guerre en Ukraine). Nos analyses permettent de dégager 3 tendances fortes qui vont...

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Et si les voyages d’affaires disparaissaient ? [Analyse]
Mar02

Et si les voyages d’affaires disparaissaient ? [Analyse]

La crise du Covid va modifier pour toujours le marché des voyages d’affaires. Malgré les limites du télétravail et le retour au travail en présentiel, les voyages d’affaires vont se faire de plus en plus rares. Les statistiques actuelles montrent une diminution d’une ampleur sans précédent, qui remet en cause l’existence même de certains secteurs économiques. Voyages d’affaires : statistiques post-Covid...

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La crise du Covid va modifier pour toujours le marché des voyages d’affaires. Malgré les limites du télétravail et le retour au travail en présentiel, les voyages d’affaires vont se faire de plus en plus rares. Les statistiques actuelles montrent une diminution d’une ampleur sans précédent, qui remet en cause l’existence même de certains secteurs économiques. Voyages d’affaires : statistiques post-Covid...

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Guide d’entretien : exemples, méthode, conseils pour le préparer
Fév09

Guide d’entretien : exemples, méthode, conseils pour le préparer

Rédiger un guide d’entretien qualitatif n’est pas chose facile. Dans cet article nous vous proposons une méthode pour le rédiger et vous donnons des conseils pratiques pour l’améliorer. Vous trouverez également des exemples de guides d’entretien semi-directifs que nous avons utilisés pour des projets d’étude de marché. Vous pourrez même les télécharger ! Contactez-nous pour la réalisation de vos...

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Erreurs parfois négligées dans le domaine du social marketing

Cela ne surprendra aucun professionnel, les réseaux sociaux sont devenus de parfaits outils pour atteindre de nombreux prospects. Cependant, négliger certains points liés au social marketing se résumera très souvent à des résultats limités (voir inexistants). À ce titre, quelles sont les erreurs les plus courantes à éviter ? Faisons le point lors de cet article complet. Le social marketing est essentiel pour chaque professionnel Les...

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Visite du plus grand Amazon Fresh à Washington
Oct29

Visite du plus grand Amazon Fresh à Washington

Bienvenue dans le monde ultra-technologique d’Amazon Fresh. Nous visitons aujourd’hui à Washington le 2ème plus grand Amazon Fresh du pays (700 m²). Il est équipé de la technologie « Just Walk out » et vous permet de faire vos courses sans passer par la caisse (vous payerez quand même soyez-en assuré). Ce reportage retail aux Etats-Unis suit celui que nous avons publié sur les flagship stores Lego et Google à New-York. Il...

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Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]
Oct08

Marketing Mix : exemple d’analyse suivant les 7P [automobile]

Après avoir publié notre article de référence sur le marketing mix, nous vous proposons ici un exemple détaillé d’une analyse suivant le modèle de 7P : celle de la Rimac Nevera, une hypercar 100% électrique dont nous avons déjà parlé ici. Analyse du marketing mix de Rimac Introduction P1 : Product P2 : Price P3 : Promotion P4 : Place P5 : People P6 : Process P7 : Physical Evidence Introduction Rimac est un constructeur...

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Ces 3 banques en ligne font évoluer leur business model [Analyse]
Sep27

Ces 3 banques en ligne font évoluer leur business model [Analyse]

Malgré les profits records enregistrés par les banques en 2021, leurs marges restent sous pression et leur business model attaqué de toutes parts par les Fintech. Lentes à changer et à évoluer, elles se font dépasser par les banques en ligne dont certaines ont décidé de faire évoluer leur business model en se diversifiant. Certaines comme Revolut, Tinkoff et Yono SBI proposent de faire des achats directement à partir de l’app....

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L’intérêt de l’eye tracking dans le secteur du retail [Guide 2021]
Avr28

L’intérêt de l’eye tracking dans le secteur du retail [Guide 2021]

L’eye tracking est une technique utilisée dans le domaine du marketing depuis les années 1980. Elle permet d’optimiser la conception des publicités, des packagings et trouve naturellement ses applications principales dans le secteur du retail. L’eye tracking permet de percer une partie des mystères qui entourent les décisions d’achat des consommateurs en analysant où leur attention se porte. Cette technique présente dès lors un...

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Le vin en cannette connaîtra-t-il le même succès que les Bag-in-Box ?
Avr14

Le vin en cannette connaîtra-t-il le même succès que les Bag-in-Box ?

Les cannettes de vin seront-elles le prochain format à la mode ? Dans le contexte actuel plus rien n’est impossible. La crise du Covid modifie les habitudes et un format comme le Bag-in-Box (BIB) représente désormais la moitié des ventes. Pourquoi les canettes de vin ne suivraient-elles pas la même trajectoire ? Dans cet article nous retraçons l’historique de ce format particulier et interrogeons une vigneronne qui a parié...

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Ces 8 formats de magasins vont marquer le futur du retail
Avr12

Ces 8 formats de magasins vont marquer le futur du retail

Quelles sont les nouvelles formes de retail qui vont dominer les 10 prochaines années ? Quelles sont celles qui vont émerger et quelles autres vont se pérenniser ? Dans cet article je vous propose de nous projeter après la crise du Covid pour entrevoir 8 formats de magasins qui seront le futur du retail. Chacun de ces formats de magasins capitalise sur des tendances émergentes ou déjà bien présentes. Lire aussi 6 solutions innovantes...

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Covid : la restauration bientôt transformée par les dark kitchens
Avr09

Covid : la restauration bientôt transformée par les dark kitchens

Voici des mois que les restaurants sont fermés à cause du Covid. Des mois durant lesquels les consommateurs ont eu le temps d’adopter de nouvelles habitudes, notamment la commande de plats à emporter. Le « take away » représentera 20% du chiffre d’affaires du secteur et générera jusqu’à 10,3 milliards d’Euros d’ici 3 ans. C’est un changement profond que peu de personnes perçoivent pour le moment. Il...

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Vin : hausse des achats et domination des bag-in-box [Etude de marché]
Avr07

Vin : hausse des achats et domination des bag-in-box [Etude de marché]

2020 aura été une année très atypique. Une étude du marché du vin en France montre en effet que les habitudes des Français ont changé. La consommation a nettement augmenté et les Bag-in-Box (BIB) représentent désormais près de la moitié des ventes de vin en supermarché. Dans cet article nous vous proposons une lecture de ces tendances et mettons en exergue les changements de comportements des acheteurs de vin. Nous nous attarderons...

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Satisfaction client et service client payant : une contradiction ?
Fév03

Satisfaction client et service client payant : une contradiction ?

Il était un temps où le service client était la pierre angulaire de la satisfaction client. Mais la crise du Covid est passée par là et certaines entreprises, habituées à se différencier grâce à un service gratuit, ont dû revoir leur stratégie. C’est le cas de BNP Paribas qui a annoncé, fin Janvier 2021, que l’accès à un conseiller client deviendrait payant. Peut-on encore satisfaire le client dans ces conditions ? Le...

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Fidélisation client : comment Nespresso en tire parti en un seul clic
Jan22

Fidélisation client : comment Nespresso en tire parti en un seul clic

Comment vendre plus sur son e-shop ? Comment fidéliser les clients ? Voici des questions que se posent de nombreux retailers traditionnels à l’heure où les clients se convertissent massivement au e-commerce. Dans cet article nous présentons un système mis au point par Nespresso et étrangement oublié par les retailers traditionnels. Pourtant, il fait de la fidélisation client un moteur de croissance. Introduction 80% des achats...

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Étude de marché aux Pays-Bas : les 10 meilleures sources de données
Nov24

Étude de marché aux Pays-Bas : les 10 meilleures sources de données

Cette semaine, nous vous listons notre TOP 10 des sources de données à consulter pour vous aider à réaliser votre étude de marché aux Pays-Bas. Nous vous avons déjà listé de nombreuses sources pour réaliser votre étude en Europe (vous trouverez la liste complète des pays dont les sources de données ont été analysées en fin de cet article). La semaine prochaine, nous vous dévoilerons les sources de données à consulter pour l’Union...

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Investigación de mercado en los Países Bajos: las 10 mejores fuentes de datos
Nov24

Investigación de mercado en los Países Bajos: las 10 mejores fuentes de datos

Esta semana enumeramos nuestras 10 fuentes de datos TOP para ayudarte con tu investigación de mercado en los Países Bajos. Ya hemos mencionado varias fuentes para ayudarte a realizar tu investigación en Europa (al final de este artículo se puede encontrar una lista completa de países cuyas fuentes de datos se han analizado). La semana que viene revelaremos las fuentes de datos de la Unión Europea. En lo que respecta a las fuentes de...

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[Podcast] SpaceSense, start-up de traitement d’images satellite grâce à l’IA
Nov16

[Podcast] SpaceSense, start-up de traitement d’images satellite grâce à l’IA

SpaceSense est une jeune start-up française qui offre une solution de traitement d’imageries satellite grâce à l’intelligence artificielle. Nous en apprenons plus dans ce podcast avec Sami Yacoubi, co-fondateur de SpaceSense. Découvrez cette aventure entrepreneuriale dans ce nouveau podcast. Seulement pour nos abonnés : analyses et conseils marketing exclusifs Adresse e-mail  * Je m’abonne En vous abonnant, vous acceptez nos...

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