Klantenbehoeften

We geven u toegang tot de verborgen behoeftes van uw klanten.

Het feit dat het merendeel van de nieuwe producten die gelanceerd worden door KMO's op een mislukking uitdraaien is het resultaat van een combinatie van twee factoren :

  • De afwezigheid van een gestructureerde marketing procedure om het potentieel van vernieuwing te evalueren
  • De moeilijkheid om de noden van potentiele klanten te evalueren

De specialisten op het vlak van neurowetenschap zijn het er over eens dat 95 % van de noden niet door de klant kunnen geëxprimeerd worden. Deze noden, die alleen bewust uitgedrukt kunnen worden, vertegenwoordigen een onvermoed potentieel voor de ontwikkeling van nieuwe producten en nieuwe diensten. Ze maken het eveneens mogelijk voor bedrijven die hen exploiteren om zo een blijvend competitief voordeel te behalen.

IntoTheMinds gebruikt efficiënte kwalitatieve methoden om te potentiele noden van uw klanten te ontdekken :

  • persoonlijk onderhoud met uw klanten waarbij de metaforen die zij gebruiken worden geïnterpreteerd
  • confirmatie van deze interpretaties dankzij observaties op het terrein

 

Voorbeeld van een business case :

Een Belgische KMO gespecialiseerd in fruitsappen concentreerde haar marketing op de nutritionele aspecten van haar producten. De analyse van de onuitgedrukte noden toonde echter aan dat de nutritionele aspecten van secundair belang waren voor de consumenten en dat de belangrijkste aspecten niet eens werden besproken binnen het bedrijf.

Door voortzetting van uw bezoek aan deze site, het gebruik van cookies om bezoeken statistieken maken aanvaardt u OK