Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds

Etude de marché et coaching d'entrepreneurs

Ne jetez pas vos vieux téléphones portables : ils sont à la mode !
Fév20

Ne jetez pas vos vieux téléphones portables : ils sont à la mode !

Imposssible de savoir s’il s’agit de nostalgie ou tout simplement de snobisme. Une chose est sûre cependant. Nous observons un signal faible, une tendance émergente à l’utilisation de vieux téléphones portables. Quelques trendsetters et VIP ont été vus récemment en train d’utiliser de vieux modèles de GSM : Anna Wintour (l’éditrice de Vogue US) avec un téléphone à clapet de type StarTAC, Rihanna, Bill de Basio (le...

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Prix du meilleur concept marketing pour The Kase
Avr23

Prix du meilleur concept marketing pour The Kase

Lors du salon Franchise Expo qui a eu lieu à Paris l’un des concepts que nous avons immédiatement remarqué a été The Kase, un magasin spécialisé dans les coques pour tablettes et smartphones. Cette enseigne a attiré notre attention non à cause du produit, mais plutôt à cause de l’expérience client et de la mise en scène. C’est en fait le seul magasin que nous avons vu sur le salon qui mettait en avant autre chose que les...

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Expérience client innovante chez O2 et Deutsche Telekom
Avr22

Expérience client innovante chez O2 et Deutsche Telekom

Le choix d’un nouveau smartphone , tablette ou accessoire peut vraiment relever du choix cornélien pour la plupart des clients. Non seulement la technologie évolue constamment, mais en plus il est quasi impossible de tester l’objet avant l’achat. La plupart des magasins ne disposent que de faux appareils, inutilisables. Le risque est dès lors grand de se retrouver avec des clients insatisfaits. Très insatisfaits. Cette situation...

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SFR attaque son concurrent Free dans la presse
Nov05

SFR attaque son concurrent Free dans la presse

Après que Free est rentré en Janvier 2012 sur le marché du mobile en France, le paysage concurrentiel en a été bouleversé. Une analyse des 5 Forces de Michael Porter conduirait à la conclusion que le pouvoir de négociation des fournisseurs (les SFR, Orange, Bouygues et autres) a été considérablement affaibli et la rivalité entre concurrents a augmenté de façon radicale. Une illustration intéressante de cette rivalité est cette...

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Nous avons fait plier Mobistar
Mar07

Nous avons fait plier Mobistar

Après plusieurs mois d’un combat acharné Mobistar a enfin entrepris de corriger le tir et de respecter la loi. Une action devant le médiateur et quelques recommandés plus tard (notamment un au CEO qui aura tout débloqué), nous avons été heureux d’apprendre que Mobistar allait entreprendre de diffuser à tous ses points de ventes une information sur les droits des consommateurs en matière de garantie. Adieu donc les...

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