De blog van het marketing agentschap IntoTheMinds

Marktonderzoek en ondernemers coaching

Signs of the Times: een artistiek project over algoritmische aanbevelingen
Sep08

Signs of the Times: een artistiek project over algoritmische aanbevelingen

Aanbevelingen zijn onze digitale ervaring binnengedrongen, nooit voorheen waren ze zo aanwezig. Maar wie zou ooit denken dat deze algoritmische instrumenten ook in een offline context kunnen worden gebruikt. Twee kunstenaars in Nieuw-Zeeland, Scott Kelly en Ben Polkinghorne (Engels), kozen ervoor om een echte aanbeveling te maken. Het resultaat is een ervaring die onze ogen opent voor de alomtegenwoordigheid van algoritmen. Deze...

Read More
Eerlijkheid en transparantie van de algoritmische aanbevelingssystemen
Sep06

Eerlijkheid en transparantie van de algoritmische aanbevelingssystemen

Op de laatste dag van de RecSys-conferentie 2017 had ik de eer lid te mogen zijn van het organiserend comité voor een speciale eendaagse sessie over eerlijkheid, verantwoordelijkheid en transparantie in aanbevelingssystemen (de naam van deze sessie was F.A.T.REC (Engels), wat staat voor fairness, accountability and transparency in recommendation systems”). Deze sessie, waaraan een dertigtal deelnemers deelnamen, was de eerste in...

Read More
Hoe staat het met onze lezersaantallen in de eerste helft van 2017?
Jul17

Hoe staat het met onze lezersaantallen in de eerste helft van 2017?

Van tijd tot tijd (vooral in de zomervakantie) blik ik graag even terug om na te denken over onze strategie van positionering (SEO) en in het bijzonder de evolutie van de lezersaantallen van deze blog. Prestaties in de eerste helft van 2017 Het goede nieuws is dat ons verkeer grote vooruitgang heeft geboekt in de eerste zes maanden van 2017. Bij de Engelse versie van de blog zijn de sessies gestegen met 21% en hebben we bovendien 22%...

Read More
Klantentevredenheid: de topmanagers moeten praten met hun klanten
Jul10

Klantentevredenheid: de topmanagers moeten praten met hun klanten

Op het gebied van de klantentevredenheid zijn weinig technieken zo krachtig dan de dialoog met de klant om inzicht te krijgen in hun problemen. Toch zijn er erg weinig topmanagers zo betrokken met hun klanten. Hoe groter de organisatie, hoe meer de directie afstand neemt van de basis. Lezen topmanagers de klachten van hun klanten? Waarschijnlijk niet. Spreken ze met ontevreden klanten? Waarschijnlijk niet. Sommige organisaties hebben...

Read More
EMAC-conferentie 2017: wat is er nieuw in het marketingonderzoek ?
Jun02

EMAC-conferentie 2017: wat is er nieuw in het marketingonderzoek ?

Zoals ieder jaar ben ik onlangs naar de EMAC-conferentie gegaan (dit jaar in Groningen, Nederland) en kan bevestigen dat dit het perfecte evenement is om op de hoogte te blijven van de laatste trends op het vlak van marketing (hoewel dit jaar ook de AMS-conferentie (Engels) plaatsvond, waardoor een moeilijke keuze gemaakt moest worden tussen Nederland en Californië). De EMAC-conferentie is ook de perfecte locatie om kennis te maken...

Read More

Bijzonder colloquium « Big Data en ethiek » op 15 juni 2017 in Brussel

Na het enorme succes van de Data Innovation Summit 2017 (Engels) is er op Twitter een discussie losgebarsten over de relatie tussen Big Data en ethiek; een belangrijke discussie, die echter al te vaak wordt overheerst door technische overwegingen. Al vlug gaven meerdere mensen hun interesse voor dit onderwerp aan. Die verhoogde interesse deed het idee ontstaan om iets te organiseren rond dit onderwerp, een evenement waarvoor binnen...

Read More