Meetic : la nouvelle segmentation fruit des entretiens clients
31/08/2009
Au-delà de la segmentation elle-même c’est la manière dont Meetic est parvenu à créer cette segmentation et mettre en place le marketing de chaque site qui est intéressant. D’après le magazine Capital (www.capital.fr) ce sont pas moins de 250 entretiens individuels de plusieurs heures avec des célibataires qui ont permis d’affiner cette nouvelle stratégie marketing. D’après le mensuel économique, les entretiens clients ont d’ailleurs abouti à la rédaction d’une « bible »
Ma conclusion :
Le succès de la segmentation de Meetic est une preuve éclatante de l’intérêt des entrevues clients. Lorsqu’elles sont bien menées ces dernières peuvent être à l’origine d’avantages concurrentiels difficilement imitables. En période de crise il s’agit certainement d’un argument à faire pâlir d’envie bien des directeurs marketing.
