Voici l’invitation que j’ai reçue de Cartier la semaine dernière. Généralement je survole ce genre d’invitations (bien qu’elles soient élitistes je n’ai que rarement le temps de les honorer) mais cette fois-ci, quand j’ouvris l’enveloppe, mes yeux furent attirés par un petit ruban rouge. Il devenait dès lors impossible de ne tirer dessus et de voir apparaître, comme par magie, l’invitation que je pris cette fois-ci le temps de lire.

Mon avis :

Il est plus ardu que jamais de satisfaire les êtres humains. Bombardés par des tonnes de stimuli toute la journée nous y sommes devenus insensibles; une sorte d’immunisation aux stimuli en quelque sorte. Alors que faire ?

Pensez à ce que vos clients et prospects n’attendent pas et incluez par petites touches des éléments surprenants dans vos offres. Réveillez vos clients ! Tout le monde a choisi le monde digital ? Retournez au réel. Là où vos concurrents parlent de tangibilité, offrez de l’intangible. Cassez les codes, réinventez les règles, soyez assez fou pour penser que l’innovation est encore possible. Si vous clients s’endorment c’est peut-être parce que vous aussi vous vous êtes endormi. Alors réveillez-vous et vous réveillerez aussi vos clients.