Delhaize imite les supermarchés français qui avaient lancé l’idée : moins de caissière et plus de flexibilité. Désormais ce sont les clients qui jouent le rôle des caissières.
Ce système rapide est réservé aux clients « paniers » c’est à dire à ceux ayant acheté le moins.
Finalement la solution n’est pas si mauvaise que cela puisqu’elle offre un service « no frills » aux clients à priori les moins profitables.
Et les meilleurs clients me direz-vous … et bien il peuvent utiliser le self-scanning et bénéficier d’une caisse dédiée et d’un check-out tout aussi rapide.

Finalement je trouve ça plutôt malin d’un point de vue marketing