Parmi les belles découvertes de la semaine dernière à New-York figure en bonne place le magasin Eataly sur la 5ème Avenue qui parvient à créer une vraie expérience client.

Je me contenterai aujourd’hui d’un billet ultra-court puisque c’est la politique client affichée par Eataly qui a retenu mon attention. Ça se passe de commentaires. Je la trouve à la fois osée et tellement géniale.