25 avril 2016 562 mots, 3 min. de lecture

Comment faire une recherche documentaire sur un marché que vous ne connaissez pas ? (PARTIE 1/2)

Par Pierre-Nicolas Schwab Docteur en marketing, directeur de IntoTheMinds
L’étude de marché est particulièrement ardue lorsqu’il s’agit d’enquêter sur un marché qui vous est inconnu. La recherche documentaire (desk research) est généralement la technique choisie pour démarrer ce parcours du combattant et se faire une première idée du marché […]

L’étude de marché est particulièrement ardue lorsqu’il s’agit d’enquêter sur un marché qui vous est inconnu. La recherche documentaire (desk research) est généralement la technique choisie pour démarrer ce parcours du combattant et se faire une première idée du marché (pensez à lire notre série sur les secrets des études de marché partie 1, partie 2 et partie 3, pour connaître d’autres techniques).

Où commencer sa recherche documentaire ? Quelles sont les sources d’information disponibles pour bien démarrer votre étude de marché ?
Dans cet article et celui que nous publierons dans 48h, nous vous donnons 4 conseils à suivre pour vous aider dans votre travail.

Recherche documentaire étape 1: se faire une idée de la concurrence

Une étude de marché est comme une pelote de fil. Une fois que vous avez trouvé une extrémité, il suffit de tirer et le reste suit.
La première étape consistera à obtenir un premier aperçu du marché par le prisme de la concurrence. Les entreprises concurrentes sur un marché tentent toutes de répondre aux besoins identifiés. Vous devez en priorité comprendre et vous imprégner de ces besoins pour bien appréhender le marché et ne pas commettre d’erreurs.
La question principale est donc la suivante : où est-il possible d’obtenir une liste des entreprises concurrentes sur un marché donné ? Vous pouvez essayer Google, mais cette méthode se révélera fastidieuse. Vous devriez inspecter chaque site trouvé et juger de sa pertinence avec votre sujet d’étude. Rassurez-vous, il existe une solution plus simple. Plutôt que de passer des heures à vous épuiser dans des recherches en ligne, optez pour la solution offerte par les salons professionnels. Les événements professionnels comme les salons (mais aussi les conférences spécialisées) sont des lieux que les concurrents fréquentent à coup sûr. Croyez-le ou non, il existe des salons pour absolument tout et une liste des exposants est quasiment toujours disponible sur le site de l’organisateur.
Un petit exemple parmi beaucoup d’autres : si vous êtes dans le secteur HoReCa / CHR, le SIAL est un salon biannuel qui regroupe plus de 6000 exposants. Ces exposants viennent du monde entier et couvrent absolument tous les produits alimentaires possibles et imaginables, mais également tout ce qui est nécessaire à leur commercialisation (machines, packaging). Vous ne pouvez pas rêver d’un meilleur point de départ. Rappelez-vous la métaphore de la pelote de laine.

Recherche documentaire étape 2 : se familiariser avec les offres

Une fois que vous avez identifié un nombre raisonnable de concurrents sur un marché donné, vous êtes prêt à analyser leurs offres.
Si vous ne savez rien sur leur marché, vous devriez commencer par naviguer sur leurs sites web sans approche structurée. Le but est de se familiariser avec les offres et les termes spécifiques du secteur. Ouvrez plusieurs onglets en même temps, faites des allers et retours fréquents, comparez les sites et les offres, cherchez la définition des acronymes que vous ne connaissez pas. Quelques heures de va-et-vient devraient être suffisantes pour vous faire une idée juste (mais encore trop peu détaillée à ce stade) du marché.

La suite de cet article peut être consultée ici.

Image : shutterstock


Publié dans Marketing.

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