Vous n’aurez cette année sans doute pas échappé aux vœux de nouvelles années. Ces derniers ne sont qu’un exemple parmi d’autres des codes sociaux et des traditions que nous suivons sans les remettre en question.
Et pourtant ces codes méritent que vous les observiez avec plus d’attention car ils vous permettront peut-être de créer ou de révolutionner votre business. Pensez par exemple au marché des coffrets cadeaux, quasi inexistant il y a dix ans, et qui est un phénomène aujourd’hui. Tout son succès est basé sur un code social, sur une tradition qui veut que l’on offre un cadeau à un moment donné. Les coffrets cadeaux permettent de trouver une solution aux inconvénients qui découlent de cette tradition.
Je me souviens il y a quelques années d’une mission effectuée par IntoTheMinds pour un client dans l’e-commerce et qui avait permis de capitaliser sur un autre code inhérent à la société française. La recherche qualitative avait permis de démontrer que l’inconfort des clients dans une situation donnée et nous avions créé un nouveau produit pour contrer ce problème.
IntoTheMinds ne s’affranchira pas des codes sociaux (enfin quand même un petit peu avec l’image associée à ce billet) et vous souhaite une bonne et heureuse année 2011. Nous espérons pouvoir vous apporter un regard rafraîchissant sur le marketing et sur les possibilités offertes par la satisfaction client en particulier. N’hésitez pas à nous soumettre vos idées d’articles que nous traiterons avec un plaisir non dissimulé.
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