J’adore Starbucks et je ne suis pas le seul … il suffit de regarder la page Facebook officielle pour se rendre compte qu’elle compte plus de 6 millions de fans.
En termes de communauté je crois qu’il est difficile de faire mieux. En gros cela veut dire que près de 2% des inscrits à Facebook dans le monde sont fans de Starbucks.
Belle illustration tangible de la « brand equity ». Mesurez le succès de vos efforts marketing à la taille de votre communauté. Quand vous attendrez le niveau de Starbucks il y a fort à parier que vous serez milliardaire.
PS : merci à Sébastien d’avoir attiré mon attention sur ce sujet
Par Pierre-Nicolas Schwab
Pierre-Nicolas est Docteur en Marketing et dirige l'agence d'études de marché IntoTheMinds. Ses domaines de prédilection sont le BigData l'e-commerce, le commerce de proximité, l'HoReCa et la logistique.
Il est également chercheur en marketing à l'Université Libre de Bruxelles et sert de coach et formateur à plusieurs organisations et institutions publiques.
Il peut être contacté par email, Linkedin ou par téléphone (+32 486 42 79 42)